{"id":78198,"date":"2009-10-27T13:29:26","date_gmt":"2009-10-27T12:29:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ivg.it\/2009\/10\/27\/provincia-nei-pronto-soccorso-arriva-un-sistema-di-mediazione-linguistica\/"},"modified":"2009-10-27T17:49:33","modified_gmt":"2009-10-27T16:49:33","slug":"provincia-nei-pronto-soccorso-arriva-un-sistema-di-mediazione-linguistica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ivg.it\/2009\/10\/provincia-nei-pronto-soccorso-arriva-un-sistema-di-mediazione-linguistica\/","title":{"rendered":"Provincia, nei pronto soccorso arriva un sistema di mediazione linguistica"},"content":{"rendered":"<p><strong>[thumb:14894:l]Provincia<\/strong>. I dati parlano chiaro: il fenomeno dell\u2019immigrazione nella provincia di Savona \u00e8 in continua crescita soprattutto per le comunit\u00e0 albanese, marocchina, rumena ed egiziana. Il personale sanitario si trova di conseguenza ad interagire con persone di nazionalit\u00e0, lingua e consuetudini diverse. I professionisti hanno quindi necessit\u00e0 di utilizzare facili strumenti per una corretta comunicazione con i cittadini stranieri per evitare incomprensioni sia nel comprendere i sintomi presentati, sia nelle indicazioni terapeutiche da fornire. Per risolvere questa necessit\u00e0 l\u2019Asl 2 Savonese ha deciso di avviare, dal 1 novembre, un  sistema di mediazione linguistica telefonica denominato Sos Infomondo, in via sperimentale per tre mesi, presso i pronto soccorso dei quattro ospedali dell\u2019Asl 2. La sperimentazione prevede la disponibilit\u00e0 di dieci lingue straniere: inglese, spagnolo, francese, tedesco, arabo, cinese, albanese, rumeno, portoghese e ucraino, 7 giorni su 7, durante le 24 ore.<\/p>\n<div class=\"injected_element injected_element_1 inread_video_ad\"><div class=\"ads-container\">\n                        <div class=\"adunit\" data-name=\"PN-VIDEOINARTICLE-01\" id=\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_77\" style=\"\">\n                                                    <script>\n                                (function() {\n                                    const slotElementId = \"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_77\";\n                                    const slotElement = document.getElementById(slotElementId);\n\n                                    if (!slotElement || slotElement.offsetParent === null) {\n                                        if (slotElement) {\n                                            slotElement.remove();\n                                        }\n                                        return;\n                                    }\n\n                                    if (typeof googletag !== \"object\" || !googletag.cmd) {\n                                        return;\n                                    }\n\n                                    googletag.cmd.push(function() {\n                                        GPT_Slots[GPT_Slots.length] = googletag.defineSlot(`\/${dfp_account_id}\/PN-VIDEOINARTICLE-01`, [320,180], slotElementId).\n                                            defineSizeMapping(googletag.sizeMapping().addSize([990, 0], [[600,337]]).addSize([0,0], [[320,180]]). build()).\n                                            addService(googletag.pubads()).\n                                            setTargeting(\"Sezione\", [edinet_get_sezioni_dfp()]).\n                                            setTargeting(\"Sito\", [edinet_get_site_dfp()]);\n                                    });\n                                })();\n                            <\/script>\n                                            <\/div>\n                <\/div><\/div><p data-insertion=\"1\" data-new=\"1\" data-parent-tag-name=\"body\">Sos Infomondo \u00e8 un servizio di interpretariato telefonico utilizzato gi\u00e0 in molte strutture pubbliche e private per risolvere i problemi di comunicazione faccia a faccia tra medici e pazienti stranieri. Il sistema \u00e8 costituito da due cordless con base collegata alla rete telefonica standard e con una ricezione che spazia nell\u2019arco di 50 metri in mobilit\u00e0. I due telefoni, uno per il medico e uno per il paziente, sono opportunamente programmati per la scelta delle lingue. Il traduttore simultaneo \u00e8 dotato di un collegamento telefonico 24 ore su 24 con una societ\u00e0 specializzata di Milano presso la quale opera una squadra di interpreti. Se il paziente non \u00e8 in grado di spiegare i suoi sintomi il personale alza il telefono e si mette in contatto con la Sala Operativa di Milano, premendo un tasto seleziona la lingua prescelta e in ogni momento della giornata un interprete consentir\u00e0 uno scambio informativo corretto ed esauriente per l\u2019iter clinico e diagnostico del paziente. [image:14894:r]<\/p>\n<p>Il servizio si rende necessario soprattutto nei pronto soccorso dove si presentano i casi di emergenza quando aspettare l\u2019arrivo di un interprete potrebbe procurare danni al paziente. Il personale medico dell\u2019ospedale, superato l\u2019ostacolo della lingua pu\u00f2 dare inizio all\u2019indagine diagnostica per poi somministrare le necessarie terapie o procedere al ricovero. Si tratta di uno strumento importante specialmente in un territorio come il nostro ad alta vocazione turistica e dove i cittadini stranieri residenti e iscritti al Sistema Sanitario Nazionale nella nostra Asl sono in costante crescita. Nello specifico (dati al 21 luglio 2009) i cittadini stranieri iscritti al Servizio Sanitario Nazionale nell\u2019Asl 2 Savonese erano 15 mila e 600. Di questi, 4 mila e 600 (quasi il 30%) appartengono alla comunit\u00e0 albanese, 2 mila e 200 (circa il 15%) alla comunit\u00e0 marocchina e 1900 (12% circa) a quella rumena. Seguono, con percentuali a scalare, la comunit\u00e0 ecuadoregna, quella egiziana, l\u2019ucraina, la peruviana e la cinese. Il Triage Multilingue, di cui gli utenti stranieri sono informati attraverso cartelli contenenti il messaggio scritto nelle diverse lingue, va ad affiancarsi ad altre iniziative rivolte all\u2019utenza straniera come la presenza di mediatrici culturali all\u2019interno della Struttura Complessa Ostetricia e Ginecologia del San Paolo di Savona diretta dal Dott. Salvatore Garzarelli e in fase di attuazione anche nelle altre Strutture del\u2019Asl. L\u2019installazione del sistema avviene quest\u2019oggi, ore 14,30, al pronto soccorso del San Paolo di Savona; 16-16,30 pronto soccorso Ospedale San Giuseppe di Cairo e ore 9,30 all\u2019Ospedale Santa Maria Misericordia di Albenga e, alle 11-11,30, al Santa Corona di Pietra Ligure. Questa risorsa \u00e8 comunque a disposizione anche dei medici e degli operatori degli altri reparti ospedalieri, per le stesse finalit\u00e0.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[thumb:14894:l]Provincia. I dati parlano chiaro: il fenomeno dell\u2019immigrazione nella provincia di Savona \u00e8 in continua crescita soprattutto per le comunit\u00e0 albanese, marocchina, rumena ed egiziana. Il personale sanitario si trova di conseguenza ad interagire con persone di nazionalit\u00e0, lingua e consuetudini diverse. 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