{"id":543005,"date":"2021-09-24T14:39:05","date_gmt":"2021-09-24T12:39:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ivg.it\/?p=543005"},"modified":"2021-09-24T14:39:05","modified_gmt":"2021-09-24T12:39:05","slug":"samp-napoli-dazn-in-black-out-consumatori-sul-piede-di-guerra-class-action-per-la-revoca-dei-diritti-tv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ivg.it\/2021\/09\/samp-napoli-dazn-in-black-out-consumatori-sul-piede-di-guerra-class-action-per-la-revoca-dei-diritti-tv\/","title":{"rendered":"Samp-Napoli, Dazn in black out. Consumatori sul piede di guerra: &#8220;Class action per la revoca dei diritti tv&#8221;"},"content":{"rendered":"<p><strong>Genova. <\/strong>Dopo l\u2019ultimi episodio di disservizio verificatosi ieri sera durante la partita Samp-Napoli, per buona parte del match non visibile sulla piattaforma on demand di Dazn, le associazioni dei consumatori sono sul piede di guerra e annunciano class action contro l\u2019azienda per chiedere risarcimenti e le revoca dei diritti tv: \u201cAncora una volta i tifosi non riescono a seguire le partite in tv a causa di anomalie della piattaforma, e pur avendo pagato un regolare abbonamento a Dazn non ricevono il servizio promesso \u2013 spiega il presidente di Codacons Carlo Rienzi \u2013 Nonostante le rassicurazioni e gli interventi di istituzioni e politici, la situazione rimane critica e gli abbonati continuano a subire disservizi\u201d.<\/p>\n<div class=\"injected_element injected_element_1 inread_video_ad\"><div class=\"ads-container\">\n                        <div class=\"adunit\" data-name=\"PN-VIDEOINARTICLE-01\" id=\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_927\" style=\";\">\n                        <script>\n\n                                if (!(document.getElementById(\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_927\").offsetParent === null)) {\n\n                                    googletag.cmd.push(function() {\n                                        GPT_Slots[GPT_Slots.length] = googletag.defineSlot(`\/${dfp_account_id}\/PN-VIDEOINARTICLE-01`, [320,180], 'div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_927').\n                                        defineSizeMapping(googletag.sizeMapping().addSize([990, 0], [[600,337]]).addSize([0,0], [[320,180]]). build()).\n                                        addService(googletag.pubads()).\n                                        setTargeting(\"Sezione\", [edinet_get_sezioni_dfp()]).\n                                        setTargeting(\"Sito\", [edinet_get_site_dfp()]);\n                                    });\n\n                                } else {\n\n                                    document.getElementById(\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_927\").remove();\n\n                                }\n\n\n                        <\/script>\n                    <\/div>\n                <\/div><\/div><p data-insertion=\"1\" data-new=\"1\" data-parent-tag-name=\"body\">\u201cPer tale motivo diffidiamo formalmente la societ\u00e0 a indennizzare in modo automatico tutti gli utenti coinvolti nei disservizi odierni. In caso contrario ci faremo promotori di una class action contro Dazn a tutela dei tifosi di calcio e degli abbonati. Non solo. Il Codacons, se non saranno risolti in modo definitivo i problemi tecnici che investono la piattaforma, \u00e8 pronto a presentare istanza per ottenere la revoca dei diritti tv per il calcio concessi a Dazn\u201d, conclude Rienzi.<\/p>\n<p>Ma non solo: \u201cNon \u00e8 possibile andare avanti cos\u00ec \u2013 afferma Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici \u2013 \u00e8 trascorso un mese dall\u2019inizio del campionato di Serie A, si sono giocate cinque giornate e gli abbonati devono ancora fare i conti con i problemi di Dazn. Con ieri possiamo tranquillamente dire che si \u00e8 passato il limite. Gli utenti non hanno potuto vedere le partite Sampdoria-Napoli e Torino-Lazio per circa mezz\u2019ora. Praticamente \u00e8 saltato il primo tempo, con la piattaforma che \u00e8 risultata inaccessibile. \u00c8 l\u2019ennesima dimostrazione di un servizio che finora \u00e8 stato un disservizio per tanti consumatori. Dopo aver negato per settimane i problemi riscontrati dagli abbonati e segnalati da noi, ora Dazn cerca di salvarsi in calcio d\u2019angolo, annunciando un non meglio precisato indennizzo. Non si fa cos\u00ec\u201d.<\/p>\n<p>\u201cIl tempo \u00e8 scaduto, \u00e8 da settimane che la piattaforma streaming avrebbe dovuto rimborsare gli utenti per i problemi riscontrati, gli improvvisi blackout, il ritardo della trasmissione e il buffering, solo per citarne alcuni. Abbiamo inviato delle diffide a Dazn, ci hanno risposto che per loro era tutto in regola. La realt\u00e0, purtroppo, \u00e8 un\u2019altra ed \u00e8 per questo che abbiamo deciso di avviare una class action non solo per il rimborso, ma anche per il risarcimento dei danni subiti dagli abbonati, che non meritano un servizio del genere, soprattutto dopo che \u00e8 passato un mese dall\u2019inizio del campionato e che dalle autorit\u00e0 e dalle istituzioni sono arrivati una serie di richiami al fine di migliorare la situazione\u201d.<\/p>\n<p>Anche Consumerismo No profit ha deciso di presentare un esposto all\u2019Agcom affinch\u00e9 \u201capra una istruttoria sui troppi problemi tecnici che da tempo stanno interessando Dazn, valutando di intervenire anche sui diritti tv per la trasmissione delle partite di calcio. L\u2019associazione chiama inoltre a raccolta i tifosi danneggiati, invitandoli a segnalare la propria posizione alla pagina https:\/\/associazione.consumerismo.it\/contattaci\/ allo scopo di tutelare i propri diritti\u201d.<\/p>\n<p>\u201cAncora una volta gli abbonati Dazn non hanno potuto godere dei servizi acquistati a causa di problemi tecnici che hanno impedito ieri la visione delle partite Sampdoria-Napoli e Lazio-Torino \u2013 spiega il presidente Luigi Gabriele \u2013 Una situazione che si sta ripetendo con eccessiva frequenza e che arreca un evidente danno ai tifosi non solo sul piano materiale. Per questo riteniamo che l\u2019indennizzo promesso da Dazn ai propri clienti non sia sufficiente, e la societ\u00e0 debba risarcire gli abbonati coinvolti nel disservizio di ieri per il danno morale derivante dall\u2019impossibilit\u00e0 di assistere a quasi tutto il primo tempo delle partite\u201d.<\/p>\n<p>\u201cChiediamo inoltre all\u2019Agcom di valutare la sussistenza dei requisiti tecnici da parte di Dazn per la gestione dei diritti tv relativi al campionato di calcio e, in caso la societ\u00e0 non possa garantire la piena fruibilit\u00e0 dei servizi agli abbonati, valutare la revoca dei medesimi diritti \u2013 prosegue Gabriele \u2013\u00a0Se la situazione non sar\u00e0 risolta in modo definitivo, a fronte di ulteriori disservizi da parte di Dazn Consumerismo No profit \u00e8 pronta ad avviare una campagna di disdette di massa degli abbonamenti da parte dei tifosi di tutta Italia, allo scopo di tutelare gli interessi degli abbonati che hanno pagato un servizio di cui non possono pienamente godere\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ieri sera migliaia di tifosi abbonati al servizio non hanno potuto vedere tutta la partita per nuovi problemi tecnici<\/p>\n","protected":false},"author":18404,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[45296,34],"tags":[3082,92274,120741],"class_list":["post-543005","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-copertina","category-cronaca","tag-codacons","tag-codici","tag-consumerismo-no-profit"],"amp_validity":null,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/543005","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/users\/18404"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/comments?post=543005"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/543005\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/media?parent=543005"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/categories?post=543005"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/tags?post=543005"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}