{"id":525719,"date":"2021-05-03T14:27:55","date_gmt":"2021-05-03T12:27:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ivg.it\/?p=525719"},"modified":"2021-05-03T14:32:19","modified_gmt":"2021-05-03T12:32:19","slug":"piu-di-300-telefonate-per-riuscire-a-prendere-appuntamento-lodissea-di-un-paziente-per-prenotare-una-visita-urgente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ivg.it\/2021\/05\/piu-di-300-telefonate-per-riuscire-a-prendere-appuntamento-lodissea-di-un-paziente-per-prenotare-una-visita-urgente\/","title":{"rendered":"&#8220;Pi\u00f9 di 300 telefonate per riuscire a prendere appuntamento&#8221;: l&#8217;odissea di un paziente per prenotare una visita urgente"},"content":{"rendered":"<p><strong>Pietra Ligure<\/strong>. &#8220;Ho fatto oltre 300 telefonate prima di riuscire ad avere una risposta&#8221;. A raccontarlo \u00e8 un residente di Finale rimasto con l&#8217;amaro in bocca dopo aver effettuato vari (addirittura centinaia) tentativi prima di raggiungere il suo obiettivo: riuscire a prenotare una risonanza magnetica con una richiesta con priorit\u00e0 di prescrizione entro 10 giorni per una lesione piuttosto grave da controllare con urgenza.<\/p>\n<p>&#8220;Ho provato a rivolgermi a chiunque mi sia stato suggerito&#8221;, racconta. Ha chiamato il numero verde del reparto di Radiologia dedicato &#8220;agli esami relativi alla radiologia tradizionale (raggi x) richiesti con urgenza B (entro 10 giorni)&#8221;, come si legge sul sito di Asl2. Infatti, &#8220;il paziente pu\u00f2 prenotare sia tramite CUP (posti dedicati all\u2019urgenza) oppure chiamando il numero verde 800183422&#8221;.<\/p>\n<p>&#8220;A questo numero ho fatto 90 chiamate &#8211; spiega rassegnato -, mi sono anche recato personalmente al Centro unico prenotazioni del Santa Corona, aperto dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 7.30 alle 16.30 ma mi \u00e8 stato consigliato di rivolgermi all&#8217;Ufficio relazioni con il pubblico, che per\u00f2 oggi risulta essere chiuso. All&#8217;ingresso c&#8217;\u00e8 un cartello che riporta un numero di telefono&#8221;.<\/p>\n<p>E chiamare quel numero \u00e8 stata la prima cosa che ha tentato: &#8220;Ho provato a chiamare questo altro riferimento, che dovrebbe essere attivo negli stessi giorni di apertura del Cup ma con orari diversi, tutte le mattine dei giorni feriale dalle 9 alle 11, ma ho fatto un buco nell&#8217;acqua&#8221;.<\/p>\n<p>Soltanto nella tarda mattinata di oggi, dopo &#8220;quasi 300 tentativi&#8221; il finalese \u00e8 riuscito a mettersi in contatto con gli uffici e a prenotare la visita. &#8220;Ma \u00e8 stata davvero un&#8217;odissea. In questo periodo il personale dell&#8217;Asl sta facendo i salti mortali per riuscire a garantire il servizio, ma disagi di questo genere sono davvero un problema&#8221;.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Soltanto nella tarda mattinata di oggi \u00e8 riuscito a mettersi in contatto con gli uffici e a prenotare la visita<\/p>\n","protected":false},"author":20734,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[45296,56],"tags":[302],"class_list":["post-525719","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-copertina","category-altre","tag-santa-corona","post_cat_citta-finale-ligure"],"amp_validity":null,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/525719","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/users\/20734"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/comments?post=525719"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/525719\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/media?parent=525719"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/categories?post=525719"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/tags?post=525719"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}