{"id":524233,"date":"2021-04-21T13:34:13","date_gmt":"2021-04-21T11:34:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ivg.it\/?p=524233"},"modified":"2021-04-21T13:34:13","modified_gmt":"2021-04-21T11:34:13","slug":"carta-di-qualita-assoutenti-ritardo-dei-provvedimenti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ivg.it\/2021\/04\/carta-di-qualita-assoutenti-ritardo-dei-provvedimenti\/","title":{"rendered":"Carta di qualit\u00e0, Assoutenti: &#8220;Ritardo dei provvedimenti&#8221;"},"content":{"rendered":"<p><strong>Liguria<\/strong>. \u201cE\u2019 in corso nel savonese un riordino dei sistemi di gestione dei pi\u00f9 importanti servizi pubblici che riguardano tutti i cittadini, sia residenti che proprietari di seconde case. Le norme esistenti sono assolutamente garantiste nei confronti degli utenti perch\u00e9 si rifanno a disposizioni che impongono ai gestori l\u2019elaborazione di una \u2018Carta di qualit\u00e0\u2019 che deve essere concordata con le associazioni dei consumatori\u201d.<\/p>\n<div class=\"injected_element injected_element_1 inread_video_ad\"><div class=\"ads-container\">\n                        <div class=\"adunit\" data-name=\"PN-VIDEOINARTICLE-01\" id=\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_823\" style=\"\">\n                                                    <script>\n                                (function() {\n                                    const slotElementId = \"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_823\";\n                                    const slotElement = document.getElementById(slotElementId);\n\n                                    if (!slotElement || slotElement.offsetParent === null) {\n                                        if (slotElement) {\n                                            slotElement.remove();\n                                        }\n                                        return;\n                                    }\n\n                                    if (typeof googletag !== \"object\" || !googletag.cmd) {\n                                        return;\n                                    }\n\n                                    googletag.cmd.push(function() {\n                                        const slot = googletag.defineSlot(`\/${dfp_account_id}\/PN-VIDEOINARTICLE-01`, [320,180], slotElementId).\n                                            defineSizeMapping(googletag.sizeMapping().addSize([990, 0], [[600,337]]).addSize([0,0], [[320,180]]). build()).\n                                            addService(googletag.pubads());\n                                        slot.setConfig({\n                                            targeting: {\n                                                Sezione: [edinet_get_sezioni_dfp()],\n                                                Sito: [edinet_get_site_dfp()]\n                                            }\n                                        });\n                                        GPT_Slots[GPT_Slots.length] = slot;\n                                    });\n                                })();\n                            <\/script>\n                                            <\/div>\n                <\/div><\/div><p data-insertion=\"1\" data-new=\"1\" data-parent-tag-name=\"body\">A dirlo \u00e8 il direttivo Assoutenti di Savona che continua: \u201cLa Carta dei servizi deve essere conforme alle leggi esistenti, alle norme previste dalle autorit\u00e0 garanti, alle regolamentazioni contrattuali, elenca, ordina diritti e doveri e deve prevedere clausole di ristoro per le inadempienze da ambo le parti, nonch\u00e9 la possibilit\u00e0 di redimere eventuali vertenze con l\u2019istituto della conciliazione\u201d.<\/p>\n<p>\u201cLe associazioni dei consumatori possono partecipare ad un tavolo di verifica annuale che prevede oltre l\u2019analisi della qualit\u00e0 dei servizi anche la relativa economicit\u00e0 della gestione, una verifica della soddisfazione degli utenti sulla base dei reclami e delle vertenze registrati dal gestore o pervenute direttamente alle associazioni dei consumatori \u2013 aggiunge -. Per vari motivi, che solo in parte trovano giustificazione, a tutto oggi, nonostante i numerosi solleciti le carte i questione o non sono state redatte secondo le norme previste o attendono una revisione accurata per garantire all\u2019utenza adeguata tutela\u201d.<\/p>\n<p>\u201cQualsiasi ulteriore ritardo nell\u2019esecutivit\u00e0 dei provvedimenti danneggia la sana gestione dei servizi interessati, non solo nell\u2019interesse degli utenti ma degli stessi gestori, facendo mancare i punti di riferimento essenziali alla credibilit\u00e0, fiducia e reciproca stima. Assoutenti per sollecitazione dei cittadini chiede anche alle amministrazioni locali di farsi parte in causa a provvedere in merito per quanto le riguarda. In mancanza di un sollecito sveltimento degli iter previsti ci vedremo costretti a rivolgersi alle autorit\u00e0 garanti per i provvedimenti del caso\u201d conclude il direttivo savonese.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8220;Nonostante i numerosi solleciti le carte o non sono state redatte secondo le norme previste o attendono una revisione accurata per garantire all\u2019utenza adeguata tutela&#8221;<\/p>\n","protected":false},"author":18838,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[86334],"class_list":["post-524233","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-altre","tag-assoutenti-savona"],"amp_validity":null,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/524233","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/users\/18838"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/comments?post=524233"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/524233\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/media?parent=524233"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/categories?post=524233"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/tags?post=524233"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}