{"id":483841,"date":"2019-12-03T14:58:14","date_gmt":"2019-12-03T13:58:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ivg.it\/?p=483841"},"modified":"2019-12-03T14:58:14","modified_gmt":"2019-12-03T13:58:14","slug":"rimborsi-biglietti-trenitalia-salvatore-m5s-snellire-le-procedure-di-richiesta-anziche-ostacolarle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ivg.it\/2019\/12\/rimborsi-biglietti-trenitalia-salvatore-m5s-snellire-le-procedure-di-richiesta-anziche-ostacolarle\/","title":{"rendered":"Rimborsi biglietti Trenitalia, Salvatore (M5S): “Snellire le procedure di richiesta anzich\u00e8 ostacolarle”"},"content":{"rendered":"

Regione<\/strong>. “\u00c8 la solita strada a senso unico: ai passeggeri si chiede di pagare in anticipo i biglietti di viaggio, e se ci sono disservizi si impone di seguire il regolamento, all’azienda che dovrebbe assicurare il servizio invece si spiana la strada per evitare contenziosi. Come? Facendo s\u00ec che gli utenti fatichino a richiedere i rimborsi quando il servizio \u00e8 stato inficiato da ritardi o soppressioni”.<\/p>\n

La capogruppo regionale Alice Salvatore<\/strong> ha interrogato l’assessore competente Berrino<\/strong> sulla questione delle condizioni di rimborso dei biglietti Trenitalia<\/strong> quando il servizio non viene erogato, o ci sono gravi ritardi o ancora quando si fanno viaggiare i cittadini in condizioni pietose.<\/p>\n

“Il regolamento sui rimborsi e indennit\u00e0 per cancellazioni e ritardi per fatto imputabile a Ferrovie dello Stato \u00e8 contenuta nelle condizioni generali di trasporto: tuttavia, leggendole, si comprende chiaramente perch\u00e9 i pi\u00f9 rinuncino a far valere i propri diritti!<\/strong>” informa Salvatore.<\/p>\n

“Treno soppresso o partenza ritardata di 60 minuti? Ebbene, il rimborso \u00e8 consentito a patto che la richiesta venga presentata alla biglietteria entro 30 minuti dalla convalida<\/strong>: qualora lo si faccia al di fuori di tale lasso temporale, niente rimborso”.<\/p>\n

Prosegue il capogruppo pentastellato: “Biglietteria chiusa? Allora, il rimborso deve essere richiesto per posta entro 24 ore<\/strong> e solamente dalla localit\u00e0 di partenza o di emissione del biglietto, se non coincide con l’arrivo, di fatto rendendo non agevole la procedura stessa, in caso di abbandono della localit\u00e0 di partenza. E comunque aggiungiamo: la segnalazione nel 2019 dovrebbe essere possibile farla anche via mail e non solo per posta dalla localit\u00e0 di partenza!”.<\/p>\n

“Condizioni insomma assolutamente inique, a totale svantaggio dei cittadini! Ma, insomma, secondo quale criterio \u00e8 stata prevista una procedura di rimborso cos\u00ec strutturata, tale da ostacolare o diminuire le possibilit\u00e0 per l’utenza di ottenere effettivamente il rimborso stesso? – continua Salvatore – Temiamo che le ‘condizioni di rimborso’<\/strong> siano state studiate<\/strong> appositamente per mettere in difficolt\u00e0<\/strong> l’utenza<\/strong>. Quel contratto va ridiscusso”.<\/p>\n

“L’assessore Berrino non ha voluto riconoscere le criticit\u00e0 rilevate e si \u00e8 trincerato dietro regole e cavilli per difendere, come sempre, la multinazionale di turno e dimenticare i cittadini liguri. Questa giunta, e nella fattispecie Berrino, non sa o non vuole risolvere il problema<\/strong>. Sceglie di non tutelare i pendolari. Non vuole cercare soluzioni. Questi assessori che sono sempre contro i cittadini e che risultano completamente inutili alla difesa dei diritti di tutti dimostrano che la giunta sta diventando dannosa per la collettivit\u00e0”.<\/p>\n

“Convochiamo immediatamente Trenitalia e non lasciamo pi\u00f9 che prenda in giro la cittadinanza in questo modo” conclude Salvatore.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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