{"id":483841,"date":"2019-12-03T14:58:14","date_gmt":"2019-12-03T13:58:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ivg.it\/?p=483841"},"modified":"2019-12-03T14:58:14","modified_gmt":"2019-12-03T13:58:14","slug":"rimborsi-biglietti-trenitalia-salvatore-m5s-snellire-le-procedure-di-richiesta-anziche-ostacolarle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ivg.it\/2019\/12\/rimborsi-biglietti-trenitalia-salvatore-m5s-snellire-le-procedure-di-richiesta-anziche-ostacolarle\/","title":{"rendered":"Rimborsi biglietti Trenitalia, Salvatore (M5S): &#8220;Snellire le procedure di richiesta anzich\u00e8 ostacolarle&#8221;"},"content":{"rendered":"<p><strong>Regione<\/strong>. \u201c\u00c8 la solita strada a senso unico: ai passeggeri si chiede di pagare in anticipo i biglietti di viaggio, e se ci sono disservizi si impone di seguire il regolamento, all\u2019azienda che dovrebbe assicurare il servizio invece si spiana la strada per evitare contenziosi. Come? Facendo s\u00ec che gli utenti fatichino a richiedere i rimborsi quando il servizio \u00e8 stato inficiato da ritardi o soppressioni\u201d.<\/p>\n<div class=\"injected_element injected_element_1 inread_video_ad\"><div class=\"ads-container\">\n                        <div class=\"adunit\" data-name=\"PN-VIDEOINARTICLE-01\" id=\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_941\" style=\"\">\n                                                    <script>\n                                (function() {\n                                    const slotElementId = \"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_941\";\n                                    const slotElement = document.getElementById(slotElementId);\n\n                                    if (!slotElement || slotElement.offsetParent === null) {\n                                        if (slotElement) {\n                                            slotElement.remove();\n                                        }\n                                        return;\n                                    }\n\n                                    if (typeof googletag !== \"object\" || !googletag.cmd) {\n                                        return;\n                                    }\n\n                                    googletag.cmd.push(function() {\n                                        const slot = googletag.defineSlot(`\/${dfp_account_id}\/PN-VIDEOINARTICLE-01`, [320,180], slotElementId).\n                                            defineSizeMapping(googletag.sizeMapping().addSize([990, 0], [[600,337]]).addSize([0,0], [[320,180]]). build()).\n                                            addService(googletag.pubads());\n                                        slot.setConfig({\n                                            targeting: {\n                                                Sezione: [edinet_get_sezioni_dfp()],\n                                                Sito: [edinet_get_site_dfp()]\n                                            }\n                                        });\n                                        GPT_Slots[GPT_Slots.length] = slot;\n                                    });\n                                })();\n                            <\/script>\n                                            <\/div>\n                <\/div><\/div><p data-insertion=\"1\" data-new=\"1\" data-parent-tag-name=\"body\">La capogruppo regionale <strong>Alice Salvatore<\/strong> ha interrogato l\u2019assessore competente <strong>Berrino<\/strong> sulla questione delle <strong>condizioni di rimborso dei biglietti Trenitalia<\/strong> quando il servizio non viene erogato, o ci sono gravi ritardi o ancora quando si fanno viaggiare i cittadini in condizioni pietose.<\/p>\n<p>\u201cIl regolamento sui rimborsi e indennit\u00e0 per cancellazioni e ritardi per fatto imputabile a Ferrovie dello Stato \u00e8 contenuta nelle condizioni generali di trasporto: tuttavia, leggendole, si comprende chiaramente perch\u00e9 <strong>i pi\u00f9 rinuncino a far valere i propri diritti!<\/strong>\u201d informa Salvatore.<\/p>\n<p>\u201cTreno soppresso o partenza ritardata di 60 minuti? Ebbene, <strong>il rimborso \u00e8 consentito a patto che la richiesta venga presentata alla biglietteria entro 30 minuti dalla convalida<\/strong>: qualora lo si faccia al di fuori di tale lasso temporale, niente rimborso\u201d.<\/p>\n<p>Prosegue il capogruppo pentastellato: \u201cBiglietteria chiusa? Allora, i<strong>l rimborso deve essere richiesto per posta entro 24 ore<\/strong> e solamente dalla localit\u00e0 di partenza o di emissione del biglietto, se non coincide con l\u2019arrivo, di fatto rendendo non agevole la procedura stessa, in caso di abbandono della localit\u00e0 di partenza. E comunque aggiungiamo: la segnalazione nel 2019 dovrebbe essere possibile farla anche via mail e non solo per posta dalla localit\u00e0 di partenza!\u201d.<\/p>\n<p>\u201cCondizioni insomma assolutamente inique, a totale svantaggio dei cittadini! Ma, insomma, secondo quale criterio \u00e8 stata prevista una procedura di rimborso cos\u00ec strutturata, tale da ostacolare o diminuire le possibilit\u00e0 per l\u2019utenza di ottenere effettivamente il rimborso stesso? \u2013 continua Salvatore \u2013 Temiamo che le \u2018<strong>condizioni di rimborso\u2019<\/strong> siano state<strong> studiate<\/strong> appositamente <strong>per mettere in difficolt\u00e0<\/strong> <strong>l\u2019utenza<\/strong>. Quel contratto va ridiscusso\u201d.<\/p>\n<p>\u201cL\u2019assessore Berrino non ha voluto riconoscere le criticit\u00e0 rilevate e si \u00e8 trincerato dietro regole e cavilli per difendere, come sempre, la multinazionale di turno e dimenticare i cittadini liguri. Questa giunta, e nella fattispecie <strong>Berrino, non sa o non vuole risolvere il problema<\/strong>. Sceglie di non tutelare i pendolari. Non vuole cercare soluzioni. Questi assessori che sono sempre contro i cittadini e che risultano completamente inutili alla difesa dei diritti di tutti dimostrano che la giunta sta diventando dannosa per la collettivit\u00e0\u201d.<\/p>\n<p>\u201cConvochiamo immediatamente Trenitalia e non lasciamo pi\u00f9 che prenda in giro la cittadinanza in questo modo\u201d conclude Salvatore.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8220;Questa giunta, e nella fattispecie Berrino, non sa o non vuole risolvere il problema&#8221;<\/p>\n","protected":false},"author":18838,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[493],"class_list":["post-483841","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-politica","tag-trenitalia","post_cat_citta-genova","post_tag_personaggi-alice-salvatore","post_tag_personaggi-giovanni-berrino"],"amp_validity":null,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/483841","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/users\/18838"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/comments?post=483841"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/483841\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/media?parent=483841"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/categories?post=483841"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/tags?post=483841"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}