{"id":482146,"date":"2019-11-16T14:10:59","date_gmt":"2019-11-16T13:10:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ivg.it\/?p=482146"},"modified":"2019-11-16T14:10:59","modified_gmt":"2019-11-16T13:10:59","slug":"borghetto-incontro-sulle-carte-di-qualita-dei-servizi-pubblici","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ivg.it\/2019\/11\/borghetto-incontro-sulle-carte-di-qualita-dei-servizi-pubblici\/","title":{"rendered":"Borghetto, incontro sulle &#8220;carte di qualit\u00e0 dei servizi pubblici&#8221;"},"content":{"rendered":"<p><strong>Borghetto Santo Spirito.<\/strong> L\u2019amministrazione comunale di Borghetto Santo Spirito e Assoutenti Savona organizzano per mercoled\u00ec 20 novembre alle ore 20.30 presso Palazzo Pietracaprina un incontro aperto al pubblico che avr\u00e0 come tema \u201cLe carte di qualit\u00e0 dei servizi pubblici\u201d.<\/p>\n<div class=\"injected_element injected_element_1 inread_video_ad\"><div class=\"ads-container\">\n                        <div class=\"adunit\" data-name=\"PN-VIDEOINARTICLE-01\" id=\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_130\" style=\"\">\n                                                    <script>\n                                (function() {\n                                    const slotElementId = \"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_130\";\n                                    const slotElement = document.getElementById(slotElementId);\n\n                                    if (!slotElement || slotElement.offsetParent === null) {\n                                        if (slotElement) {\n                                            slotElement.remove();\n                                        }\n                                        return;\n                                    }\n\n                                    if (typeof googletag !== \"object\" || !googletag.cmd) {\n                                        return;\n                                    }\n\n                                    googletag.cmd.push(function() {\n                                        const slot = googletag.defineSlot(`\/${dfp_account_id}\/PN-VIDEOINARTICLE-01`, [320,180], slotElementId).\n                                            defineSizeMapping(googletag.sizeMapping().addSize([990, 0], [[600,337]]).addSize([0,0], [[320,180]]). build()).\n                                            addService(googletag.pubads());\n                                        slot.setConfig({\n                                            targeting: {\n                                                Sezione: [edinet_get_sezioni_dfp()],\n                                                Sito: [edinet_get_site_dfp()]\n                                            }\n                                        });\n                                        GPT_Slots[GPT_Slots.length] = slot;\n                                    });\n                                })();\n                            <\/script>\n                                            <\/div>\n                <\/div><\/div><p data-insertion=\"1\" data-new=\"1\" data-parent-tag-name=\"body\">\u201cL\u2019argomento \u2013 commenta Luigi Taboga di Assoutenti \u2013 \u00e8 di estrema importanza perch\u00e9 tratta di questioni attinenti i servizi essenziali usufruiti da tutti, sia semplici cittadini che operatori economici. L\u2019evolversi dei sistemi gestionali, sia pubblici che privati, hanno determinato e continueranno a determinare interventi normativi che  condizionano oltre che  la qualit\u00e0 della vita anche   i bilanci  delle famiglie e delle  aziende. Purtroppo esiste  da parte dei cittadini una scarsa conoscenza del settore e normalmente ci si ferma a giudizi superficiali sulla qualit\u00e0 e ad un duro giudizio sui prezzi senza soffermarsi sulle cause che determinano tali fenomeni\u201d.<\/p>\n<p>\u201cIl cittadino, che con il suo contributo finanziario sostiene il sistema, assomiglia pi\u00f9 ad un suddito che ad un diretto e determinante protagonista di ci\u00f2 che lo riguarda cos\u00ec da vicino. Eppure esistono strumenti adatti e progressivamente pi\u00f9 efficaci di tutela, di partecipazione e di condizionamento del potere esagerato di chi vende i servizi e detiene smisurati poteri, spesso monopolistici. Secondo i criteri della sussiediariet\u00e0  (diritto costituzionalmente riconosciuto) la partecipazione del cittadino pu\u00f2 influire in maniera eclatante sulle decisioni e sul controllo sia della qualit\u00e0  e della economicit\u00e0 dei servizi. Le norme sono previste dal Codice del Consumo, dalle leggi e disposizioni che regolano le Carte di Qualit\u00e0 dei servizi Pubblici, dalle disposizioni delle Autorit\u00e0 Garanti( Antitrust \u2013ARERA- Autorit\u00e0 delle Comunicazioni- Autorit\u00e0 dei trasporti- ecc. ecc.) e dalle norme europee che riservano alle Associazioni dei Consumatori poteri di rappresentativit\u00e0 ed azione per tutelare i consumatori\/utenti in ogni sede, anche giudiziaria\u201d.<\/p>\n<p>\u201cL\u2019azione delle Amministrazioni locali, che sembrerebbe ridimensionata dalla progressiva dismissione dei servizi comunali e la cessione ad Enti di maggiore estensione territoriale pu\u00f2 e deve assumere maggiore importanza, con il ruolo di garante e controllore del rispetto delle norme  che regolano i rapporti tra utenti e gestori del servizio, garantendo la parte pi\u00f9 debole che \u00e8 il cittadino\u201d.<\/p>\n<p>\u201cAssoutenti e le altre Associazioni dei Consumatori secondo i principi che caratterizzano la loro azione saranno attivi ed intransigenti con la loro  presenza e comunicazione a tutela deli interessi dei cittadini sia nella fase di elaborazione, revisione, e rispetto delle carte di qualit\u00e0 dei servizi e dei relativi regolamenti. Il sistema concordato per la risoluzione del contenzioso trover\u00e0 nella metodologia dei reclami e della conciliazione paritaria motivo di soddisfazione per le parti in causa alla luce di una collaborazione fattiva e lungimirante\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Organizzato dal Comune e da Assoutenti<\/p>\n","protected":false},"author":10593,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[1438],"class_list":["post-482146","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-altre","tag-assoutenti","post_cat_citta-borghetto-santo-spirito"],"amp_validity":null,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/482146","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/users\/10593"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/comments?post=482146"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/482146\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/media?parent=482146"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/categories?post=482146"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/tags?post=482146"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}