{"id":460126,"date":"2019-02-26T15:58:00","date_gmt":"2019-02-26T14:58:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ivg.it\/?p=460126"},"modified":"2019-02-26T15:58:00","modified_gmt":"2019-02-26T14:58:00","slug":"trenitalia-in-liguria-cresce-la-soddisfazione-dei-viaggiatori-dei-regionali","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ivg.it\/2019\/02\/trenitalia-in-liguria-cresce-la-soddisfazione-dei-viaggiatori-dei-regionali\/","title":{"rendered":"Trenitalia, in Liguria cresce la soddisfazione dei viaggiatori dei regionali"},"content":{"rendered":"<p><strong>Liguria.<\/strong> Sempre pi\u00f9 in crescita, nel mese di gennaio 2019, la customer satisfaction delle persone che ogni giorno utilizzano i treni regionali di Trenitalia (Societ\u00e0 del Gruppo FS Italiane) per motivi di lavoro, studio e turismo. La soddisfazione rilevata in Liguria, per il viaggio nel suo complesso, \u00e8 dell\u201983,1 per cento, in crescita del 4,4 per cento rispetto allo stesso mese del 2018 e del 5,37 per cento rispetto al 2017<\/p>\n<div class=\"injected_element injected_element_1 inread_video_ad\"><div class=\"ads-container\">\n                        <div class=\"adunit\" data-name=\"PN-VIDEOINARTICLE-01\" id=\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_191\" style=\"\">\n                                                    <script>\n                                (function() {\n                                    const slotElementId = \"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_191\";\n                                    const slotElement = document.getElementById(slotElementId);\n\n                                    if (!slotElement || slotElement.offsetParent === null) {\n                                        if (slotElement) {\n                                            slotElement.remove();\n                                        }\n                                        return;\n                                    }\n\n                                    if (typeof googletag !== \"object\" || !googletag.cmd) {\n                                        return;\n                                    }\n\n                                    googletag.cmd.push(function() {\n                                        GPT_Slots[GPT_Slots.length] = googletag.defineSlot(`\/${dfp_account_id}\/PN-VIDEOINARTICLE-01`, [320,180], slotElementId).\n                                            defineSizeMapping(googletag.sizeMapping().addSize([990, 0], [[600,337]]).addSize([0,0], [[320,180]]). build()).\n                                            addService(googletag.pubads()).\n                                            setTargeting(\"Sezione\", [edinet_get_sezioni_dfp()]).\n                                            setTargeting(\"Sito\", [edinet_get_site_dfp()]);\n                                    });\n                                })();\n                            <\/script>\n                                            <\/div>\n                <\/div><\/div><p data-insertion=\"1\" data-new=\"1\" data-parent-tag-name=\"body\">Sono i risultati dell\u2019ultima indagine demoscopica, fatta da una societ\u00e0 esterna che ha chiesto alle persone che viaggiano sui treni regionali di Trenitalia di indicare il proprio grado di soddisfazione. I dati rilevati a gennaio confermano infatti il trend in crescita gi\u00e0 registrato nei mesi precedenti e confermano l\u2019attenzione costante del Gruppo FS Italiane verso le esigenze delle persone. Risultati che sottolineano inoltre come \u201cil trasporto regionale e metropolitano nel suo complesso sia il vero perno di tutte le attivit\u00e0 del Gruppo e al centro del piano industriale 2019-2023\u201d.<\/p>\n<p>\u201cIl trasporto regionale e metropolitano di Trenitalia si \u00e8 arricchito, inoltre, dagli ultimi mesi del 2018 di un servizio di customer care dedicato in esclusiva ai pendolari, sui treni e nelle stazioni. Obiettivo \u00e8 migliorare la qualit\u00e0 del viaggio e la vita di milioni di persone che ogni giorno usano i servizi di Trenitalia e chiedono, insieme a puntualit\u00e0, pulizia e comfort, anche pi\u00f9 attenzioni, informazioni e sicurezza. Sono pi\u00f9 di 500 i ferrovieri, in prevalenza giovani e neoassunti, coinvolti in questo progetto innovativo nelle principali stazioni, che copre complessivamente 100mila treni regionali all\u2019anno e si estender\u00e0 in tutta Italia con un\u2019attenta focalizzazione al territorio\u201d.<\/p>\n<p>Crescono positivamente, inoltre, tutti gli altri indicatori dell\u2019esperienza viaggio: la soddisfazione per la security (+3,5 per cento, 76,1 per cento di gradimento), il comfort (+1,6 per cento, 81,6 per cento di gradimento), la permanenza a bordo dei treni regionali (+4,4 per cento con l\u201987 per cento di gradimento) e le informazioni (+1,7; 86,9 per cento di gradimento)<\/p>\n<p>\u201cSoddisfazione che riguarda tutti gli aspetti delle esigenze dei viaggiatori e che \u00e8 destinata a crescere con i nuovi treni regionali Rock e Pop, in costruzione negli stabilimenti italiani di Hitachi e Alstom, in arrivo dal prossimo anno anche sui binari liguri. I treni di nuova generazione fanno parte della maxi commessa di Trenitalia (senza precedenti per numero complessivo e valore economico) e garantiranno livelli finora mai raggiunti nel trasporto regionale su ferro in Italia per prestazioni, comfort e compatibilit\u00e0 ambientale\u201d.<\/p>\n<p>In tutto saranno 600 i nuovi treni regionali che permetteranno di rinnovare l\u201980 per cento dell\u2019intera flotta regionale di Trenitalia garantendo un rilancio del trasporto ferroviario regionale e un miglioramento della qualit\u00e0 della vita di 1,5 milioni di pendolari che, ogni giorno, utilizzano i convogli di Trenitalia per viaggiare. A ci\u00f2 si affianca l\u2019importante rivisitazione dei processi industriali e della macchina organizzativa che gestisce il trasporto regionale.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A gennaio 2019 83,1 per cento dei viaggiatori soddisfatti<\/p>\n","protected":false},"author":12120,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[95703],"class_list":["post-460126","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-altre","tag-trenitalia-liguria"],"amp_validity":null,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/460126","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/users\/12120"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/comments?post=460126"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/460126\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/media?parent=460126"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/categories?post=460126"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/tags?post=460126"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}