{"id":455708,"date":"2018-12-24T11:13:05","date_gmt":"2018-12-24T10:13:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ivg.it\/?p=455708"},"modified":"2018-12-24T11:13:05","modified_gmt":"2018-12-24T10:13:05","slug":"paghiamo-il-servizio-ma-da-giorni-non-abbiamo-copertura-di-rete-lodissea-dei-villanovesi-con-operatore-tim","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ivg.it\/2018\/12\/paghiamo-il-servizio-ma-da-giorni-non-abbiamo-copertura-di-rete-lodissea-dei-villanovesi-con-operatore-tim\/","title":{"rendered":"\u201cPaghiamo il servizio ma da giorni non abbiamo copertura di rete\u201d, l\u2019odissea dei villanovesi con operatore Tim"},"content":{"rendered":"<p><strong>Villanova d\u2019Albenga.<\/strong> \u201cVi scrivo per chiedervi se fosse possibile trovare un piccolo spazio per questa mia lettera, sperando che con il vostro aiuto qualche entit\u00e0 superiore a noi poveri mortali possa spronarsi e trovare una soluzione a quanto vi esporr\u00f2.<\/p>\n<div class=\"injected_element injected_element_1 inread_video_ad\"><div class=\"ads-container\">\n                        <div class=\"adunit\" data-name=\"PN-VIDEOINARTICLE-01\" id=\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_411\" style=\";\">\n                        <script>\n\n                                if (!(document.getElementById(\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_411\").offsetParent === null)) {\n\n                                    googletag.cmd.push(function() {\n                                        GPT_Slots[GPT_Slots.length] = googletag.defineSlot(`\/${dfp_account_id}\/PN-VIDEOINARTICLE-01`, [320,180], 'div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_411').\n                                        defineSizeMapping(googletag.sizeMapping().addSize([990, 0], [[600,337]]).addSize([0,0], [[320,180]]). build()).\n                                        addService(googletag.pubads()).\n                                        setTargeting(\"Sezione\", [edinet_get_sezioni_dfp()]).\n                                        setTargeting(\"Sito\", [edinet_get_site_dfp()]);\n                                    });\n\n                                } else {\n\n                                    document.getElementById(\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_411\").remove();\n\n                                }\n\n\n                        <\/script>\n                    <\/div>\n                <\/div><\/div><p data-insertion=\"1\" data-new=\"1\" data-parent-tag-name=\"body\">Sto parlando di telefonia e nella sintesi del servizio Tim a cui si appoggia il mio operatore Coopvoce. Circa 10 giorni fa Villanova d\u2019Albenga, paesino molto bello dell\u2019entroterra di Albenga, \u00e8 stato investito da un forte vento, cosa consueta oramai dappertutto , il problema e\u2019 che dal quel giorno il segnale che noi utenti puntualmente paghiamo alla scadenza di ogni mese non e\u2019 quasi piu\u2019 presente: sul cellulare compare spesso la x, oppure gira in 3g o h+, pare invece scomparso il 4g. E risulta praticamente impossibile chiamare o navigare in internet\u201d.<\/p>\n<p>\u201cCinque giorni fa, avendo appreso bene la consistenza del problema anche dal vocio dei miei compaesani, ho segnalato la cosa all\u2019assistenza Coopvoce che mi ha subito risposto che avrebbero attivato le opportune verifiche del caso e oggi mi e\u2019 arrivata questa comunicazione\u201d.<\/p>\n<p>\u201cGentile Cliente, \u2013 si legge nella comunicazione, \u2013 in merito alla Sua richiesta, La informiamo che abbiamo provveduto a segnalare il recapito alternativo da Lei fornito.Desideriamo intanto anticiparLe la risposta inviataci dall\u2019area tecnica in merito alla problematica da Lei riscontrata: L\u2019impianto che copre la zona in oggetto ha problemi di funzionamento. Il problema \u00e8 noto e gi\u00e0 segnalato per lavorazione e ripristino servizio. Non abbiamo info sui tempi precisi per la risoluzione definitiva\u201d.<\/p>\n<p>\u201cIn realt\u00e0 e\u2019 ormai risaputo che il problema consiste in un ripetitore posto sulle alture di Vigo che dovrebbe coprire la zona e del quale i tecnici Tim dicono sia un grave problema da ripristinare. \u00c8 ovvio che Coopvoce, personalmente operatore impeccabile e sempre vicino agli utenti non disponendo di una propria rete di telefonia non dica che il problema e dell\u2019operatore a cui si appoggia ovvero Tim. Sta di fatto che da dieci giorni siamo quasi isolati e che questo comporta non pochi problemi. Un esempio: due giorni fa andavo a prendere mio figlio di 9 anni alle 12,30 a scuola, ma per un problema di traffico sono rimasto bloccato vicino al paese e non ho potuto avvisare nessuno per mancanza di segnale\u201d.<\/p>\n<p>\u201cLa stessa cosa potrebbe capitare nel caso vi sia un\u2019emergenza sanitaria o ancora pi\u00f9 grave un incendio o comunque un problema grave dove necessiti fare una chiamata d\u2019emergenza. Ora mi chiedo: se facciamo un contratto con un qualsiasi operatore, vuoi per la tariffa vantaggiosa, vuoi per i giga che ti da o vuoi per copertura o no e le condizioni di servizio vengono meno e quindi abbiamo pagato senza poter usufruire del servizio, non dovremmo almeno essere risarciti?\u201d<\/p>\n<p>\u201cCon l\u2019epoca extra moderna e veloce in cui viviamo, possibile che un cavolo di ponte non sia ancora stato ripristinato dopo dieci giorni? Non \u00e8 che il costo \u00e8 troppo alto quindi si fa passare all\u2019anno nuovo? \u00c8 possibile che accada sempre con Tim? Una volta quando ero loro cliente mi risposero che per aumentare il segnale nella mia zona in estate quando, in riviera si riversano migliaia di turisti, ci vorrebbero troppi soldi e non ne varrebbe la pena\u201d.<\/p>\n<p>\u201cDetto questo, la mia segnalazione \u00e8 solo per cercare di smuovere un po\u2019 le acque e vedere se qualche entit\u00e0 si interessa concretamente del problema una volta che diventa di dominio pubblico(so che qualcuno ha anche gi\u00e0 attivato un gruppo su Facebook di Villanova sull\u2019argomento)\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cNel caso vi sia un&#8217;emergenza sanitaria o comunque un problema grave siamo impossibilitati a telefonare\u201d<\/p>\n","protected":false},"author":18599,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[56,120],"tags":[100591,45437],"class_list":["post-455708","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-altre","category-lettere","tag-assenza-segnale","tag-tim","post_cat_citta-villanova-dalbenga"],"amp_validity":null,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/455708","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/users\/18599"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/comments?post=455708"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/455708\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/media?parent=455708"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/categories?post=455708"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/tags?post=455708"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}