{"id":439416,"date":"2018-05-31T15:52:33","date_gmt":"2018-05-31T13:52:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ivg.it\/?p=439416"},"modified":"2018-05-31T15:52:33","modified_gmt":"2018-05-31T13:52:33","slug":"elettricita-liguria-arrivo-230-mila-contatori-nuova-generazione-entro-la-fine-del-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ivg.it\/2018\/05\/elettricita-liguria-arrivo-230-mila-contatori-nuova-generazione-entro-la-fine-del-2018\/","title":{"rendered":"Elettricit\u00e0, in Liguria in arrivo 230 mila contatori di nuova generazione entro la fine del 2018"},"content":{"rendered":"<p>Savona. Entro fine anno saranno quasi 230.000 gli Open Meter, i nuovi contatori dell\u2019energia elettrica, installati in Liguria. Il dato \u00e8 emerso durante l\u2019incontro tra E-Distribuzione, societ\u00e0 del Gruppo Enel per la gestione della rete elettrica, e le Associazioni dei Consumatori della Liguria organizzato per illustrare la strategia dell\u2019azienda basata su \u201cascolto dei clienti, innovazione e investimenti mirati sul territorio\u201d.<\/p>\n<div class=\"injected_element injected_element_1 inread_video_ad\"><div class=\"ads-container\">\n                        <div class=\"adunit\" data-name=\"PN-VIDEOINARTICLE-01\" id=\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_221\" style=\"\">\n                                                    <script>\n                                (function() {\n                                    const slotElementId = \"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_221\";\n                                    const slotElement = document.getElementById(slotElementId);\n\n                                    if (!slotElement || slotElement.offsetParent === null) {\n                                        if (slotElement) {\n                                            slotElement.remove();\n                                        }\n                                        return;\n                                    }\n\n                                    if (typeof googletag !== \"object\" || !googletag.cmd) {\n                                        return;\n                                    }\n\n                                    googletag.cmd.push(function() {\n                                        GPT_Slots[GPT_Slots.length] = googletag.defineSlot(`\/${dfp_account_id}\/PN-VIDEOINARTICLE-01`, [320,180], slotElementId).\n                                            defineSizeMapping(googletag.sizeMapping().addSize([990, 0], [[600,337]]).addSize([0,0], [[320,180]]). build()).\n                                            addService(googletag.pubads()).\n                                            setTargeting(\"Sezione\", [edinet_get_sezioni_dfp()]).\n                                            setTargeting(\"Sito\", [edinet_get_site_dfp()]);\n                                    });\n                                })();\n                            <\/script>\n                                            <\/div>\n                <\/div><\/div><p data-insertion=\"1\" data-new=\"1\" data-parent-tag-name=\"body\">\u201cL\u2019incontro \u00e8 stata anche l\u2019occasione per avviare un confronto con i rappresentanti dei consumatori sul servizio offerto da E-Distribuzione e le aspettative del cliente. In occasione della tappa ligure \u00e8 stato presentato anche il piano di installazione degli Open Meter, la nuovissima generazione di contatori che fornir\u00e0 informazioni sui consumi ancora pi\u00f9 dettagliate e abiliter\u00e0 nuovi servizi innovativi, il tutto per una maggiore consapevolezza ai fini del risparmio energetico\u201d spiegano da Enel Nord Ovest.<\/p>\n<p>Tutte le province saranno coinvolte nel programma di rinnovo tecnologico che sar\u00e0 completato nei prossimi anni: 620.000 in provincia di Genova, 292.000 in quella di Savona, 182.000 in quella di Imperia 164.000 in provincia di La Spezia.<\/p>\n<p>E-Distribuzione ed Associazioni dei consumatori hanno sottoscritto un accordo contenente gli impegni che saranno rispettati nel processo di sostituzione massiva dei contatori. Nell\u2019incontro a Genova \u00e8 stato rinnovato l\u2019impegno di un confronto continuo, improntato alla massima disponibilit\u00e0, chiarezza e trasparenza: le basi per soddisfare le richieste dei consumatori.<\/p>\n<p>La societ\u00e0 ha presentato anche le iniziative che puntano a garantire un servizio di qualit\u00e0, elaborate proprio partendo dalle esigenze espresse dai clienti. Tra le tante iniziative, il nuovo modello di contatto multicanale, che punta a favorire e migliorare il dialogo e l\u2019interazione tra il cliente e l\u2019azienda: il Contact Center Commerciale, che si \u00e8 aggiunto al tradizionale Servizio di Segnalazione Guasti; il sito internet \u201ce-distribuzione.it\u201d con i tanti servizi on line a misura di clienti e produttori, soprattutto di quelli rappresentate dalle Associazioni; i canali social (facebook, twitter, youtube), sui quali e-distribuzione \u00e8 presente gi\u00e0 da qualche mese.<\/p>\n<p>\u201cI nuovi canali e i nuovi servizi rendono possibile un\u2019interazione semplice, rapida e adeguata alle esigenze di tutti i clienti, anche di quelli pi\u00f9 evoluti che utilizzano di frequente le moderne piattaforme social. Per assicurare una relazione sempre pi\u00f9 accurata e completa con il cliente, E-Distribuzione ha investito anche sulle strutture di front-end che sono chiamate ogni giorno a confrontarsi con clienti sempre pi\u00f9 esigenti. Attraverso lo smartphone e un\u2019APP dedicata, tecnici ed operai hanno infatti ora a disposizione tutte le informazioni necessarie per soddisfare le richieste dei 1.258.000 clienti connessi alla rete gestita da e-distribuzione\u201d spiegano da Enel.<\/p>\n<p>All\u2019incontro di Genova hanno partecipato oltre 15 rappresentanti delle Associazioni di Adiconsum, Adoc, Adusbef, Casa del Consumatore, Cittadinanzattiva, Codacons, Federconsumatori, Lega Consumatori.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alle Associazioni dei Consumatori della Liguria \u00e8 stato presentato il piano di installazione dell&#8217;Open Meter <\/p>\n","protected":false},"author":2394,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[1612,1285],"class_list":["post-439416","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-altre","tag-enel","tag-energia","post_cat_citta-savona"],"amp_validity":null,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/439416","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/users\/2394"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/comments?post=439416"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/439416\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/media?parent=439416"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/categories?post=439416"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/tags?post=439416"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}