{"id":437569,"date":"2018-05-09T16:04:24","date_gmt":"2018-05-09T14:04:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ivg.it\/?p=437569"},"modified":"2018-05-09T16:04:24","modified_gmt":"2018-05-09T14:04:24","slug":"regione-prosegue-limplementazione-del-cup-regionale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ivg.it\/2018\/05\/regione-prosegue-limplementazione-del-cup-regionale\/","title":{"rendered":"Regione, prosegue l&#8217;implementazione del Cup Regionale"},"content":{"rendered":"<p><strong>Regione<\/strong>. Procede il piano di evoluzione del Servizio CUP Liguria, secondo le indicazioni di dettaglio definite dal gruppo di lavoro interaziendale coordinato da Alisa.<\/p>\n<div class=\"injected_element injected_element_1 inread_video_ad\"><div class=\"ads-container\">\n                        <div class=\"adunit\" data-name=\"PN-VIDEOINARTICLE-01\" id=\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_590\" style=\"\">\n                                                    <script>\n                                (function() {\n                                    const slotElementId = \"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_590\";\n                                    const slotElement = document.getElementById(slotElementId);\n\n                                    if (!slotElement || slotElement.offsetParent === null) {\n                                        if (slotElement) {\n                                            slotElement.remove();\n                                        }\n                                        return;\n                                    }\n\n                                    if (typeof googletag !== \"object\" || !googletag.cmd) {\n                                        return;\n                                    }\n\n                                    googletag.cmd.push(function() {\n                                        const slot = googletag.defineSlot(`\/${dfp_account_id}\/PN-VIDEOINARTICLE-01`, [320,180], slotElementId).\n                                            defineSizeMapping(googletag.sizeMapping().addSize([990, 0], [[600,337]]).addSize([0,0], [[320,180]]). build()).\n                                            addService(googletag.pubads());\n                                        slot.setConfig({\n                                            targeting: {\n                                                Sezione: [edinet_get_sezioni_dfp()],\n                                                Sito: [edinet_get_site_dfp()]\n                                            }\n                                        });\n                                        GPT_Slots[GPT_Slots.length] = slot;\n                                    });\n                                })();\n                            <\/script>\n                                            <\/div>\n                <\/div><\/div><p data-insertion=\"1\" data-new=\"1\" data-parent-tag-name=\"body\">A fare il punto \u00e8 stata la vicepresidente e assessore regionale alla Sanit\u00e0 di Regione Liguria Sonia Viale in Consiglio regionale. \u201c\u00c8 importante ricordare la situazione che abbiamo ereditato dalla precedente amministrazione, con cinque numeri diversi per ciascuna Asl e addirittura nella Asl4 un numero fisso a pagamento per prenotare visite ed esami. L\u2019obiettivo del lavoro svolto fino ad oggi \u00e8 stato quello di restituire ai cittadini un servizio realmente regionale, efficace ed efficiente in grado anche di abbattere le liste d\u2019attesa. Il primo passo in questa direzione \u00e8 stata l\u2019unificazione dei numeri di prenotazione con l\u2019attivazione di un numero verde unico regionale (800 098 543). Abbiamo poi lavorato con Liguria Digitale per realizzare, con una grande operazione informatica, un\u2019unica piattaforma tecnologica indispensabile per consentire un ulteriore potenziamento del servizio, con una semplificazione delle procedure di prenotazione attraverso le Asl, il numero unico, le farmacie e gli studi dei medici di medicina generale. Abbiamo quindi stabilito un cronoprogramma per sviluppare una serie di servizi ulteriori che entro la fine dell\u2019anno o al massimo i primi mesi del 2019 renderanno pi\u00f9 moderno ed efficace il servizio di prenotazione da Ventimiglia a Sarzana\u201d.<\/p>\n<p>In particolare, sono stati gi\u00e0 attuati o saranno realizzati entro pochi giorni alcuni interventi tra cui l\u2019aumento delle linee telefoniche e del numero di ore\/operatore (pi\u00f9 di 500 ore\/mese) con una diminuzione di circa il 20% delle chiamate rifiutate per sovraccarico e del 15% del tempo di attesa in coda; l\u2019estensione sperimentale dell\u2019orario giornaliero a partire dal 15 maggio; l\u2019attivazione sperimentale, a partire dal 15 maggio, del servizio di segreteria telefonica in caso di sovraccarico delle linee; il potenziamento del servizio di recall per promemoria nei territori della Asl3 Genovese e dell\u2019Asl5 Spezzino con l\u2019attivazione sperimentale presso altre Asl nell\u2019ottica di una omogeneizzazione a livello regionale. \u00c8 stato inoltre potenziato (ed \u00e8 in fase di avvio in via sperimentale nelle altre Asl) il Numero Verde (800 185055) attivato da Asl3 per la presa in carico delle segnalazione dei cittadini che, tramite Cup, abbiano ottenuto un appuntamento non adeguato nell\u2019attesa ai tempi previsti dal codice di priorit\u00e0 indicato sulla richiesta. Dal 15 maggio, inoltre, verr\u00e0 avviato in via sperimentale il servizio di segreteria telefonica per la disdetta degli appuntamenti. Si \u00e8 inoltre provveduto all\u2019abilitazione al servizio di prenotazione e pagamento tramite Pos per circa 60 farmacie della Asl2 Savonese. \u00c8 stata anche aumentata l\u2019offerta di prestazioni prenotabili tramite Cup presso l\u2019Asl2 Savonese e l\u2019Asl1 Imperiese, con una conseguente riduzione dei tempi d\u2019attesa.<\/p>\n<p>\u201cTutto questo e le altre attivit\u00e0 che stiamo realizzando, anche in via sperimentale \u2013 sottolinea la vicepresidente Viale \u2013 prima non c\u2019erano. Per questo sono soddisfatta del lavoro di coordinamento che sta realizzando Alisa e della collaborazione con Liguria Digitale. Voglio anche ringraziare i tanti operatori impegnati nel servizio Cup che, grazie al potenziamento in atto, potr\u00e0 offrire nuove opportunit\u00e0 di occupazione\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Viale: &#8220;Dopo passaggio a piattaforma unica abbiamo potenziato call center e servizio recall&#8221;<\/p>\n","protected":false},"author":2394,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[56,31],"tags":[9030,223],"class_list":["post-437569","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-altre","category-politica","tag-asl-2-savonese","tag-regione-liguria","post_cat_citta-savona","post_tag_personaggi-sonia-viale"],"amp_validity":null,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/437569","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/users\/2394"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/comments?post=437569"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/437569\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/media?parent=437569"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/categories?post=437569"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/tags?post=437569"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}