{"id":421019,"date":"2017-10-06T07:39:03","date_gmt":"2017-10-06T05:39:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ivg.it\/?p=421019"},"modified":"2017-10-06T09:07:02","modified_gmt":"2017-10-06T07:07:02","slug":"problemi-le-bollette-dellacqua-lodissea-mauro-brunetti-altri-tremila-pronti-alla-class-action","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ivg.it\/2017\/10\/problemi-le-bollette-dellacqua-lodissea-mauro-brunetti-altri-tremila-pronti-alla-class-action\/","title":{"rendered":"Problemi con le bollette dell’acqua, l’odissea di Mauro Brunetti: “Come me altri tremila, pronti alla class action”"},"content":{"rendered":"

Savona<\/strong>. Una class action contro Iren che \u201cdovrebbe fornire un servizio garantito, economico e ben strutturato ed invece deve essere inseguita perch\u00e9 gli utenti possano pagare quanto dovuto\u201d. E’ quello che ha intenzione di lanciare Mauro Brunetti, membro del direttivo dei Verdi savonesi che, da semplice cittadino, si \u00e8 trovato\u00a0a combattere una battaglia a corpi di “carte”\u00a0con Iren.<\/p>\n

Tutto \u00e8 iniziato un anno e mezzo fa: \u201cControllando gli estratti-conto \u2013 spiega Brunetti \u2013 mia moglie ha notato che alcune bollette risultavano non pagate. Abbiamo risolto la questione tramite la banca, inviando all’azienda una richiesta di domiciliazione. La sede della nostra banca si \u00e8 spostata da via dei Vegerio e piazza Diaz, perci\u00f2 abbiamo pensato che il problema fosse dovuto a quello\u201d.<\/p>\n

Trascorsi alcuni mesi, Brunetti si ritrova punto e a capo: \u201cA marzo\u00a0abbiamo ricevuto una raccomandata con cui Iren, in modo perentorio e un tono anche piuttosto antipatico (con minacce di messa in mora e sospensione della fornitura), ci chiedeva di provvedere quanto prima ai pagamenti. E noi cos\u00ec abbiamo fatto. Abbiamo anche inviato un fax all’azienda, convinti che tutto fosse risolto. Poi, per\u00f2, la stessa situazione si \u00e8 ripresentata per la terza volta a settembre. Quindi nulla era andato a posto\u201d.\u00a0Il problema riguardava le utenze della casa e di una cantina di Brunetti. \u201cMa anche mia madre si \u00e8 ritrovata a fare i conti con lo stesso problema. E non solo lei: da quel che so, altri 3 mila savonesi stanno ricevendo lettere di questo tipo\u201d.<\/p>\n

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\n \"Problemi<\/picture>\r\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n

Alla fine, per fortuna, la tenacia di Brunetti pare aver pagato: questa mattina, durante una visita presso l’ufficio di via Venezia, gli addetti avrebbero\u00a0individuato il meccanismo alla base dell’errore e la questione, quindi, dovrebbe risolversi a breve. Ma Brunetti non molla: \u201cLe persone che lavorano qui a Savona meritano un applauso, perch\u00e9 con gentilezza e professionalit\u00e0 sono riuscite dove la sede centrale aveva fallito. Il problema per\u00f2 rimane: io ho risolto (almeno spero) perch\u00e9 ho insistito, ma nella mia situazione\u00a0ci sono tanti altri savonesi.\u00a0Ho deciso quindi di proporre una class action\u201d.<\/p>\n

Brunetti non \u00e8 tanto infastidito dal disguido burocratico (che pure ha creato la sua bella fetta di disagi) quanto dall’approccio dell’azienda: \u201cQuello di Iren \u00e8 un atteggiamento persecutorio. Questa mattina sono stato dai carabinieri per presentare un esposto, ma mi \u00e8 stato spiegato che, non avendo rilevanza penale, dovevo rivolgermi o ad un avvocato o ad un’associazione di tutela dei consumatori, cosa che far\u00f2\u201d.<\/p>\n

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\n \"Problemi<\/picture>\r\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n

Ma oggi Brunetti vuole anche e soprattutto \u201clanciare un grido di denuncia nei confronti di una societ\u00e0 che sta vessando dei clienti e che secondo me si sta comportando in maniera veramente scorretta. Non sono da solo, siamo in tanti a dover fare i conti con questo problema. Invito tutti a visitare la pagina Facebook che sto costruendo e a partecipare alla class action che abbiamo intenzione di presentare. Sperando che se ne interessi la magistratura o qualche associazione di consumatori. Il postino che ha consegnato l’ultima raccomandata a mia madre doveva consegnare anche 400 raccomandate in due giorni per un totale di 3 mila lettere. Siamo in tanti\u201d.<\/p>\n

Ma una class action avr\u00e0 efficacia? In fondo Iren chiede il pagamento di quanto dovuto dagli utenti: \u201cIo ho sempre pagato quanto dovuto. Quello che non accetto \u00e8 che ogni sei mesi io sia stato costretto a perdere tempo e spendere soldi per la pratica burocratica. Per un servizio che Iren definisce prezioso economico, ben strutturato. Di economico non vedo niente e di ben strutturato neanche\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

“Un problema con la domiciliazione delle fatture di Iren espone gli utenti al rischio morosit\u00e0”<\/p>\n","protected":false},"author":12120,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[45296,34],"tags":[68083],"class_list":["post-421019","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-copertina","category-cronaca","tag-iren","post_cat_citta-savona","post_tag_personaggi-mauro-brunetti"],"amp_validity":null,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/421019","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/users\/12120"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/comments?post=421019"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/421019\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/media?parent=421019"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/categories?post=421019"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/tags?post=421019"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}