{"id":311505,"date":"2016-02-01T17:08:04","date_gmt":"2016-02-01T16:08:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ivg.it\/?p=311505"},"modified":"2016-02-01T17:20:22","modified_gmt":"2016-02-01T16:20:22","slug":"borghetto-a-palazzo-pietracaprina-la-presentazione-della-carta-dei-servizi-di-ata","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ivg.it\/2016\/02\/borghetto-a-palazzo-pietracaprina-la-presentazione-della-carta-dei-servizi-di-ata\/","title":{"rendered":"Borghetto, a Pietracaprina la presentazione della Carta dei Servizi di Ata"},"content":{"rendered":"

Borghetto Santo Spirito<\/strong>. Si terr\u00e0 domani sera alle 21 nell’ex sala consiliare di Palazzo Pietracaprina a Borghetto la presentazione della carta dei servizi sottoscritta da Comune, Ata e Assoutenti.<\/p>\n

Come si legge sul sito di Agcom (l’Autorit\u00e0 per le Garnzie e le Comunicazioni), la carta dei servizi \u00e8 un documento che ogni operatore \u00e8 tenuto ad adottare per dare informazioni agli utenti sui servizi offerti, sui diritti e sugli obblighi discendenti dal rapporto contrattuale e sulla qualit\u00e0 che s’impegna a garantire agli utenti.<\/p>\n

La Carta deve contenere informazioni su: servizi, termini e modalit\u00e0 di erogazione del servizio e di pagamento delle fatture, eventuali limitazioni tecniche per certi tipi di servizi; condizioni di recesso e di rinnovo; modalit\u00e0 per ricevere assistenza e presentare reclami; indennizzi riconosciuti in caso di inadempimento da parte del gestore; possibilit\u00e0 di attivare strumenti di controllo della spesa o di limitazione dell’accesso al servizio (ad esempio per i minori); inserimento negli elenchi telefonici.<\/p>\n

Al pari del contratto, la Carta \u00e8 vincolante per gli operatori ed \u00e8 parte integrante della disciplina del rapporto. Il contratto e la Carta dei servizi costituiscono, quindi, il riferimento per ogni informazione, obbligo e diritto che l’utente voglia conoscere e far valere. Per questa ragione, la Carta dei servizi deve essere resa disponibile agli utenti prima della conclusione del contratto e deve essere sempre consultabile nel corso del rapporto contrattuale.<\/p>\n

Quella tra Comune di Borghetto, Assoutenti e Ata (la societ\u00e0 a partecipazione pubblica che dal primo gennaio 2015 gestisce il servizio di nettezza urbana della cittadina rivierasca) \u00e8 la prima nel suo genere in provincia di Savona.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

E’ stata sottoscritta con Comune e Assoutenti ed \u00e8 la prima nel suo genere in provincia di Savona<\/p>\n","protected":false},"author":12120,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[45296,35,31],"tags":[74211,15806],"class_list":["post-311505","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-copertina","category-economia","category-politica","tag-ata-savona-spa","tag-carta-dei-servizi","post_cat_citta-borghetto-santo-spirito"],"amp_validity":null,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/311505","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/users\/12120"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/comments?post=311505"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/311505\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/media?parent=311505"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/categories?post=311505"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/tags?post=311505"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}