{"id":304261,"date":"2015-10-21T13:23:26","date_gmt":"2015-10-21T11:23:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ivg.it\/?p=304261"},"modified":"2015-10-21T13:34:37","modified_gmt":"2015-10-21T11:34:37","slug":"loano-anche-il-ristorante-due-righe-aderisce-alla-protesta-contro-tripadvisor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ivg.it\/2015\/10\/loano-anche-il-ristorante-due-righe-aderisce-alla-protesta-contro-tripadvisor\/","title":{"rendered":"Loano, anche il ristorante &#8220;Due Righe&#8221; aderisce alla protesta contro TripAdvisor"},"content":{"rendered":"<p><strong>Loano<\/strong>. \u201c<strong>I fanatici di TripAdvisor sono pregati di astenersi dal frequentare il nostro locale<\/strong>\u201d. Recita cos\u00ec il cartello affisso da Vittorio ed Elisa, i gestori del ristorante-pizzeria \u201c<strong>Due Righe\u201d di piazza Mazzini a Loano<\/strong>.<\/p>\n<div class=\"injected_element injected_element_1 inread_video_ad\"><div class=\"ads-container\">\n                        <div class=\"adunit\" data-name=\"PN-VIDEOINARTICLE-01\" id=\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_429\" style=\"\">\n                                                    <script>\n                                (function() {\n                                    const slotElementId = \"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_429\";\n                                    const slotElement = document.getElementById(slotElementId);\n\n                                    if (!slotElement || slotElement.offsetParent === null) {\n                                        if (slotElement) {\n                                            slotElement.remove();\n                                        }\n                                        return;\n                                    }\n\n                                    if (typeof googletag !== \"object\" || !googletag.cmd) {\n                                        return;\n                                    }\n\n                                    googletag.cmd.push(function() {\n                                        const slot = googletag.defineSlot(`\/${dfp_account_id}\/PN-VIDEOINARTICLE-01`, [320,180], slotElementId).\n                                            defineSizeMapping(googletag.sizeMapping().addSize([990, 0], [[600,337]]).addSize([0,0], [[320,180]]). build()).\n                                            addService(googletag.pubads());\n                                        slot.setConfig({\n                                            targeting: {\n                                                Sezione: [edinet_get_sezioni_dfp()],\n                                                Sito: [edinet_get_site_dfp()]\n                                            }\n                                        });\n                                        GPT_Slots[GPT_Slots.length] = slot;\n                                    });\n                                })();\n                            <\/script>\n                                            <\/div>\n                <\/div><\/div><p data-insertion=\"1\" data-new=\"1\" data-parent-tag-name=\"body\">Una richiesta che suona quasi come una <strong>dichiarazione di guerra nei confronti del noto portale web<\/strong> che pubblica le recensioni degli utenti riguardo hotel, attrazioni turistiche e locali e che si aggiunge alle iniziative gi\u00e0 messe in atto <a href=\"http:\/\/www.ivg.it\/2015\/10\/notripadvisor-parte-da-alassio-la-protesta-contro-le-recensioni-fasulle\/\" target=\"_blank\">ad Alassio da Bruno De Blasio<\/a> (che gestisce il \u201cSol Ponente\u201d) e nella stessa <a href=\"http:\/\/www.ivg.it\/2015\/10\/loano-yury-pastore-corrado-sfida-trip-advisor-voglio-cattive-recensioni-per-fare-del-mio-mamita-il-peggiore-locale\/\" target=\"_blank\">Loano da Yury Pastore Corrado<\/a> (che ha deciso di sfruttare TripAdvisor per ottenere provocatoriamente la maglia di \u201cpeggiore locale della citt\u00e0\u201d).<\/p>\n<p>\u201cTripAdvisor \u2013 spiegano Vittorio ed Elisa \u2013 \u00e8 un\u2019arma a doppio taglio. <strong>Da un lato d\u00e0 grande visibilit\u00e0<\/strong>: quando si decide di provare un posto nuovo o che non si conosce, <strong>tutti vanno a dare un\u2019occhiata al portale<\/strong>. Anche perch\u00e9 \u00e8 il primo risultato che si ottiene quando si cerca il nome di un ristorante o di un albergo su un motore di ricerca di Internet. <strong>Dall\u2019altro, per\u00f2, \u00e8 in grado di danneggiare seriamente le attivit\u00e0<\/strong>, specie perch\u00e9 non sempre le recensioni corrispondono alla realt\u00e0 delle cose\u201d.<\/p>\n\n<p>L\u2019esperienza \u00e8 diretta: \u201cQuando siamo andati in vacanza a volte \u00e8 successo anche a noi di dare un\u2019occhiata a TripAdvisor \u2013 rivelano \u2013 ma non lo abbiamo mai seguito alla lettera. Anzi, spesso siamo andati in un locale che non era tra i primi classificati e ci siamo trovati ugualmente molto bene. Ma ovviamente la cosa riguarda tutti: <strong>se si desse retta solo alle recensioni negative, certi locali non dovrebbero nemmeno lavorare. Invece per fortuna ci\u00f2 non accade<\/strong>\u201d.<\/p>\n<div class=\"single-img-content-container fullwidth-single shortcode standard\">\n    <div class=\"image_container\" style=\"text-align: center;\">\n        <picture class=\" lazyload\"><img loading=\"lazy\" class=\"lazy\" data-srcset=\"https:\/\/www.ivg.it\/photogallery_new\/images\/2015\/10\/cronaca-306767.jpg 1024w, https:\/\/www.ivg.it\/photogallery_new\/images\/2015\/10\/cronaca-306767.jpg 970w, https:\/\/www.ivg.it\/photogallery_new\/images\/2015\/10\/cronaca-306767.jpg 660w, https:\/\/www.ivg.it\/photogallery_new\/images\/2015\/10\/cronaca-306767.jpg 316w, https:\/\/www.ivg.it\/photogallery_new\/images\/2015\/10\/cronaca-306767.jpg 150w\" data-src=\"https:\/\/www.ivg.it\/photogallery_new\/images\/2015\/10\/cronaca-306767.jpg\" alt=\"Loano Due Righe Tripadvisor Protesta\"><\/picture>\r\n\n    <\/div>\n    <\/div>\n\n<p>Ma il problema non \u00e8 dato soltanto dalle recensioni negative date con troppa facilit\u00e0 (e spesso dettate da una eccessiva pignoleria), ma anche e soprattutto dal fatto che<strong> alcuni clienti sfruttano le possibilit\u00e0 offerte dal portale quasi come un\u2019arma per ottenere un trattamento particolare<\/strong> e diverso rispetto a quelli garantito a tutti gli avventori.<\/p>\n<p>\u201cE\u2019 una tendenza di tanti \u2013 spiegano \u2013 A volte i clienti chiedono uno sconto sul totale da pagare o un digestivo gratis. Queste concessioni, per\u00f2, devono sempre arrivare dai ristoratori, non devono essere richieste dai clienti. Sta a noi decidere a chi concedere uno sconto o offrire da bere\u201d.<\/p>\n<p>E cos\u00ec qualcuno che non viene accontentato si \u201cvendica\u201d con una cattiva recensione. Ma c\u2019\u00e8 altro: \u201cLe recensioni negative ci possono anche stare \u2013 concedono Vittorio ed Elisa \u2013 Tutti noi cerchiamo di fare il nostro lavoro al meglio, ma ovviamente pu\u00f2 capitare di non incontrare il gusto di tutta la clientela. Il problema sta nel fatto che, cos\u00ec com\u2019\u00e8, <strong>il sistema non permette ai gestori di rispondere alle recensioni come vorrebbero<\/strong>. Una volta abbiamo provato a rispondere ad un giudizio negativo che un cliente aveva dato del nostro ristorante. La prima versione della risposta non \u00e8 stata approvata e siamo stati costretti a rivederla e cambiarla\u201d.<\/p>\n<div class=\"single-img-content-container fullwidth-single shortcode standard\">\n    <div class=\"image_container\" style=\"text-align: center;\">\n        <picture class=\" lazyload\"><img loading=\"lazy\" class=\"lazy\" data-srcset=\"https:\/\/www.ivg.it\/photogallery_new\/images\/2015\/10\/cronaca-306769.jpg 1024w, https:\/\/www.ivg.it\/photogallery_new\/images\/2015\/10\/cronaca-306769.jpg 970w, https:\/\/www.ivg.it\/photogallery_new\/images\/2015\/10\/cronaca-306769.jpg 660w, https:\/\/www.ivg.it\/photogallery_new\/images\/2015\/10\/cronaca-306769.jpg 316w, https:\/\/www.ivg.it\/photogallery_new\/images\/2015\/10\/cronaca-306769.jpg 150w\" data-src=\"https:\/\/www.ivg.it\/photogallery_new\/images\/2015\/10\/cronaca-306769.jpg\" alt=\"Loano Due Righe Tripadvisor Protesta\"><\/picture>\r\n\n    <\/div>\n    <\/div>\n\n<p>Vittorio ed Elisa preferiscono il buon vecchio passaparola: \u201cDal nostro punto di vita <strong>il contatto diretto con la clientela e il passaparola sono l\u2019elemento fondamentale. Crediamo sia pi\u00f9 affidabile il consiglio dato da un amico ad un altro piuttosto che non la recensione di TripAdvisor<\/strong>\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il cartello all&#8217;ingresso: \u201cI fanatici di TripAdvisor sono pregati di astenersi dal frequentare il nostro locale\u201d<\/p>\n","protected":false},"author":12120,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[45296,34],"tags":[625,1512,15911],"class_list":["post-304261","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-copertina","category-cronaca","tag-alberghi","tag-ristoranti","tag-tripadvisor","post_cat_citta-loano"],"amp_validity":null,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/304261","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/users\/12120"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/comments?post=304261"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/304261\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/media?parent=304261"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/categories?post=304261"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/tags?post=304261"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}