{"id":302239,"date":"2015-09-23T12:24:14","date_gmt":"2015-09-23T10:24:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ivg.it\/?p=302239"},"modified":"2015-09-23T12:43:47","modified_gmt":"2015-09-23T10:43:47","slug":"utilizzo-distorsivo-di-tripadvisor-gli-albergatori-savonesi-serve-provvedimento-normativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ivg.it\/2015\/09\/utilizzo-distorsivo-di-tripadvisor-gli-albergatori-savonesi-serve-provvedimento-normativo\/","title":{"rendered":"Utilizzo distorsivo di TripAdvisor, gli albergatori savonesi: “Serve provvedimento normativo”"},"content":{"rendered":"

Savona.<\/strong> Utilizzo distorsivo di TripAdvisor, gli albergatori savonesi scrivono al Ministro Franceschini per chiedere un intervento. A darne notizia \u00e8 lo stesso Angelo Berlangieri, presidente dell’UPASV \u2013 Unione Provinciale degli Albergatori della Provincia di Savona, il quale ha inviato una nota direttamente al Ministro del Turismo Dario Franceschini: “In questi ultimi mesi, un fenomeno crescente sta preoccupando sempre pi\u00f9 le imprese ricettive: si tratta dell’utilizzo improprio e distorsivo, con aspetti che talvolta hanno rasentato la provocazione ricattatoria, della piattaforma web TripAdvisor”.<\/p>\n

Nulla a che vedere con gli eventuali commenti negativi, precisa il presidente degli Albergatori: “Gli operatori turistici, per un verso, sono assolutamente consapevoli del ruolo strategico che ha assunto, nella comunicazione e promozione turistica – la modalit\u00e0 cosiddetta 2.0 del web, in cui l’utente \u00e8 diventato non semplice fruitore, ma anche contemporaneamente produttore d’informazione e comunicazione – per altro sono altrettanto consci del fatto che gli eventuali commenti negativi siano non un problema, ma uno stimolo positivo a migliorarsi e un monito a confrontarsi costantemente con il mercato con le armi della qualit\u00e0 e della professionalit\u00e0”.<\/p>\n

Quello che preoccupa gli operatori savonesi \u00e8 tuttavia un altro aspetto. “Considerato il successo indiscusso e indiscutibile della piattaforma, la preoccupazione \u00e8 che vengano pubblicati senza possibilit\u00e0 di controllo commenti, spesso negativi, ma talvolta, e non di rado, anche positivi, fuorvianti rispetto alla reale gestione del servizio di ospitalit\u00e0 alberghiera di cui si parla”, afferma ancora Berlangieri. “Si tratta o di strategie di promozione e comunicazione pro o contro un’azienda, o di casi in cui si richiedono sconti in cambio di commenti positivi, o si ottengono commenti negativi in mancanza dell’applicazione dello sconto richiesto”.<\/p>\n

“Una siffatta situazione, peraltro con episodi a frequenza progressivamente crescente, non pu\u00f2 essere tollerata”, aggiunge il presidente degli albergatori savonesi. “Non lo merita il turismo, economia strategica per il nostro paese, n\u00e9 lo meritano le migliaia di imprese ricettive che lavorano per il turismo con passione e seriet\u00e0, n\u00e9 tanto meno i numerosi turisti che consultando la piattaforma fanno affidamento sulla sua affidabilit\u00e0 di racconto in diretta, dal vissuto, dell’ospitalit\u00e0 italiana”.<\/p>\n

Per questi motivi, l’ex Assessore al Turismo della Regione Liguria ha inviato una nota al Ministro Franceschini, chiedendogli la disponibilit\u00e0 a intervenire sulla questione “con un provvedimento normativo” o “con un accordo tra le parti che stabilisca la norma che chi pubblica un commento lo deve fare non in forma anonima e indefinita, ma dichiarando le proprie generalit\u00e0 e il periodo in cui ha soggiornato nella struttura ricettiva per il quale sta pubblicando il proprio commento”.<\/p>\n

“Per pubblicare un commento su una struttura ricettiva devo semplicemente, senza aggravi o limitazioni alcuna, dire chi sono e quando vi ho soggiornato. Non si tratta di chiedere la limitazione di un diritto, ma solo il rispetto reciproco di due diritti, quello di chi comunica e quello di colui di cui si parla, dell’affermazione della parit\u00e0 di rispetto e responsabilit\u00e0. Cos\u00ec come le imprese ricettive rispettano i commenti sulla loro attivit\u00e0 e si assumono le responsabilit\u00e0, nel bene e nel male, che ne derivano, parimenti ci deve essere reciproco rispetto e responsabilit\u00e0 di chi commenta dichiarando chi \u00e8 e quando ha soggiornato nella struttura di cui sta parlando”, conclude Berlangieri.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lettera del presidente degli albergatori savonesi Angelo Berlangieri al ministro Dario Franceschini<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[45296,35],"tags":[6165,6191,66132],"class_list":["post-302239","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-copertina","category-economia","tag-unione-provinciale-albergatori","tag-upa","tag-upasv","post_cat_citta-savona","post_tag_personaggi-angelo-berlangieri"],"amp_validity":null,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/302239","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/comments?post=302239"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/302239\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/media?parent=302239"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/categories?post=302239"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/tags?post=302239"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}