{"id":297049,"date":"2015-07-13T14:05:01","date_gmt":"2015-07-13T12:05:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ivg.it\/?p=297049"},"modified":"2015-07-13T15:44:31","modified_gmt":"2015-07-13T13:44:31","slug":"loano-lurp-di-palazzo-doria-amplia-i-servizi-ai-cittadini","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ivg.it\/2015\/07\/loano-lurp-di-palazzo-doria-amplia-i-servizi-ai-cittadini\/","title":{"rendered":"Loano, l&#8217;Urp di Palazzo Doria amplia i servizi ai cittadini"},"content":{"rendered":"<p><strong>Loano<\/strong>. Prosegue il piano di rinnovamento dell\u2019Ufficio Relazioni con il Pubblico del Comune di Loano, che mira ad ampliare e semplificare la relazione con i cittadini.<\/p>\n<div class=\"injected_element injected_element_1 inread_video_ad\"><div class=\"ads-container\">\n                        <div class=\"adunit\" data-name=\"PN-VIDEOINARTICLE-01\" id=\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_519\" style=\"\">\n                                                    <script>\n                                (function() {\n                                    const slotElementId = \"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_519\";\n                                    const slotElement = document.getElementById(slotElementId);\n\n                                    if (!slotElement || slotElement.offsetParent === null) {\n                                        if (slotElement) {\n                                            slotElement.remove();\n                                        }\n                                        return;\n                                    }\n\n                                    if (typeof googletag !== \"object\" || !googletag.cmd) {\n                                        return;\n                                    }\n\n                                    googletag.cmd.push(function() {\n                                        const slot = googletag.defineSlot(`\/${dfp_account_id}\/PN-VIDEOINARTICLE-01`, [320,180], slotElementId).\n                                            defineSizeMapping(googletag.sizeMapping().addSize([990, 0], [[600,337]]).addSize([0,0], [[320,180]]). build()).\n                                            addService(googletag.pubads());\n                                        slot.setConfig({\n                                            targeting: {\n                                                Sezione: [edinet_get_sezioni_dfp()],\n                                                Sito: [edinet_get_site_dfp()]\n                                            }\n                                        });\n                                        GPT_Slots[GPT_Slots.length] = slot;\n                                    });\n                                })();\n                            <\/script>\n                                            <\/div>\n                <\/div><\/div><p data-insertion=\"1\" data-new=\"1\" data-parent-tag-name=\"body\"><strong>A partire da questa estate l\u2019Urp potenzia l\u2019attivit\u00e0 di front office, ampliando il numero di operatori agli sportelli e includendo funzioni dell\u2019ufficio tributi e del comando di polizia municipale.<\/strong> Sempre di pi\u00f9 il cittadino trover\u00e0 in un unico interlocutore le risposte immediate ai problemi di natura semplice e standardizzata. Per quelle pi\u00f9 specifiche potr\u00e0 fissare appuntamenti con gli uffici competenti.<\/p>\n<p>Si tratta di una rivisitazione dello sportello al pubblico (cittadini privati, imprenditori, turisti) che propone il concetto di \u201cUrp di terza generazione\u201d, ufficio deputato non solo alla ricezione ma anche alla risoluzione delle istanze dell\u2019utenza.<\/p>\n<p>\u201cSiamo partiti circa un anno fa \u2013 dice il sindaco Luigi Pignocca \u2013 con il progetto di riorganizzazione del servizio Urp, puntando sull\u2019idea di riunire in un unico spazio sportelli multifunzionali in grado di accogliere ed evadere in tempo reale le pratiche pi\u00f9 ricorrenti.<strong> L\u2019obiettivo \u00e8 avvicinarsi e facilitare l\u2019accesso dei cittadini alla macchina amministrativa, offrendo un unico riferimento agli utenti<\/strong>. Il progetto \u00e8 partito con una prima fase di restyling dei locali dedicati al servizio. L\u2019ufficio \u00e8 stato collocato al piano terreno ed \u00e8 stato dotato di strumentazione tecnologica idonea a soddisfare l\u2019utenza. Il personale ha partecipato ad una specifica formazione sulle normative generali e sui singoli adempimenti di sportello ed \u00e8 cresciuto nel tempo, contando oggi su 5 operatori. Nell\u2019estate 2015 entriamo nella seconda fase del progetto di rinnovamento ampliando gli ambiti di intervento nel settore dei tributi e della polizia municipale\u201d.<\/p>\n<p>\u201c<strong>L\u2019Urp assumer\u00e0 alleggerir\u00e0 il comando di polizia municipale di buona parte delle funzioni di front office \u2013 spiega l\u2019assessore Luca Lettieri<\/strong> \u2013 consentendoci di liberare il personale dalla burocrazia e di potenziare la presenza di agenti sul territorio. L\u2019obiettivo \u00e8 quello di poter disporre di maggior personale per aumentare la vigilanza del territorio comunale\u201d.<\/p>\n<p>L\u2019Urp, che aveva gi\u00e0 assunto le pratiche del controllo accessi a ztl, la distribuzione delle tessere parcometri e la presa in carico di richieste di risarcimento danni contro il Comune, si occuper\u00e0 anche del rinvenimento di oggetti di valore e non, del ricevimento delle cessioni di fabbricato, delle procedure conseguenti alla sospensione delle patenti, della trasmissione degli atti 180 e 126 del Codice della strada (CdS).<\/p>\n<p>Inoltre, provveder\u00e0 all\u2019attivit\u00e0 amministrativa di dissequestro (art. 193 CdS), ricever\u00e0 le denunce di smarrimento patenti e di infortunio, le querele, gli esposti, le denunce di ospitalit\u00e0 degli stranieri. Offrir\u00e0 informazioni in relazione alle sanzioni del CdS (procedure di rateizzazione, sgravi di Equitalia, ecc) e si occuper\u00e0 delle procedure per l\u2019accesso agli atti per incidenti stradali e delle ordinanze sgombero per occupazioni abusive. Spostate all\u2019Urp anche le competenze dell\u2019ufficio tributi in relazione alla Tari (caricamento nuove utenze e volture, eccc), all\u2019Imu (verifica storico pagamenti allo sportello, caricamento anagrafiche), all\u2019Cosap (attivazione pratiche).<\/p>\n<p>Saranno attivate prossimamente anche pi\u00f9 postazioni bancomat \u201cpos\u201d per i pagamenti autorizzati dall\u2019Ente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019Urp potenzia l\u2019attivit\u00e0 di front office ampliando il numero di operatori e includendo funzioni dell\u2019ufficio tributi e della municipale<\/p>\n","protected":false},"author":12120,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[45296,56],"tags":[37590,64966,52233,52234,15030,10905],"class_list":["post-297049","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-copertina","category-altre","tag-imu","tag-polizia-municipale-loano","tag-tari","tag-tasi","tag-urp","tag-ztl","post_cat_citta-loano","post_tag_personaggi-luca-lettieri-2","post_tag_personaggi-luigi-pignocca"],"amp_validity":null,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/297049","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/users\/12120"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/comments?post=297049"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/297049\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/media?parent=297049"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/categories?post=297049"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/tags?post=297049"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}