{"id":257241,"date":"2014-01-30T15:06:18","date_gmt":"2014-01-30T14:06:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ivg.it\/?p=257241"},"modified":"2014-01-30T20:55:24","modified_gmt":"2014-01-30T19:55:24","slug":"indagine-del-comune-di-finale-sulla-soddisfazione-dei-cittadini-voto-6-con-questi-dati-potremo-migliorare-i-servizi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ivg.it\/2014\/01\/indagine-del-comune-di-finale-sulla-soddisfazione-dei-cittadini-voto-6-con-questi-dati-potremo-migliorare-i-servizi\/","title":{"rendered":"Indagine del Comune di Finale sulla soddisfazione dei cittadini, voto 6: &#8220;Con questi dati potremo migliorare i servizi&#8221;"},"content":{"rendered":"<p><strong>Finale ligure.<\/strong> Un\u2019indagine sulla \u201ccustomer satisfaction\u201d dei cittadini finalesi, rispetto ai servizi erogati dal Comune di Finale. Questa l\u2019iniziativa adottata dalla giunta Richeri, a pochi mesi dal voto, per capire cosa, dal punto di vista dei cittadini, ha funzionato e in cosa invece si sono registrate carenze.<\/p>\n<div class=\"injected_element injected_element_1 inread_video_ad\"><div class=\"ads-container\">\n                        <div class=\"adunit\" data-name=\"PN-VIDEOINARTICLE-01\" id=\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_40\" style=\"\">\n                                                    <script>\n                                (function() {\n                                    const slotElementId = \"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_40\";\n                                    const slotElement = document.getElementById(slotElementId);\n\n                                    if (!slotElement || slotElement.offsetParent === null) {\n                                        if (slotElement) {\n                                            slotElement.remove();\n                                        }\n                                        return;\n                                    }\n\n                                    if (typeof googletag !== \"object\" || !googletag.cmd) {\n                                        return;\n                                    }\n\n                                    googletag.cmd.push(function() {\n                                        GPT_Slots[GPT_Slots.length] = googletag.defineSlot(`\/${dfp_account_id}\/PN-VIDEOINARTICLE-01`, [320,180], slotElementId).\n                                            defineSizeMapping(googletag.sizeMapping().addSize([990, 0], [[600,337]]).addSize([0,0], [[320,180]]). build()).\n                                            addService(googletag.pubads()).\n                                            setTargeting(\"Sezione\", [edinet_get_sezioni_dfp()]).\n                                            setTargeting(\"Sito\", [edinet_get_site_dfp()]);\n                                    });\n                                })();\n                            <\/script>\n                                            <\/div>\n                <\/div><\/div><p data-insertion=\"1\" data-new=\"1\" data-parent-tag-name=\"body\">\u201cAbbiamo voluto porci come una qualunque altra azienda che presta servizi \u2013 ha spiegato il sindaco, Flaminio Richeri \u2013 e quindi abbiamo voluto sapere dai nostri \u2018clienti\u2019, i cittadini,  che pagano attraverso le tasse i servizi che noi eroghiamo, qual \u00e8 la loro percezione del servizio offerto. E\u2019 un\u2019operazione di trasparenza coraggiosa: ci mettiamo \u2018alla berlina\u2019 in un momento non sospetto, a pochi mesi dal voto, per capire realmente cosa questo ente d\u00e0 ai cittadini finalesi e a coloro che hanno bisogno di servizi da parte del nostro comune\u201d.<\/p>\n<p>L\u2019obiettivo non \u00e8 quello di fare un test in chiave elettorale, spiega Richeri, ma capire in quali settori si sono registrate mancanze cos\u00ec da approntare dei correttivi: \u201cNon ci interessa tanto farci dire se siamo \u2018bravi o cattivi\u2019, siamo invece convinti che attraverso la valutazione di questi risultati possiamo giungere a un miglioramento nella qualit\u00e0\u201d. Anche perch\u00e9, aggiunge il sindaco, il bilancio di un\u2019amministrazione non pu\u00f2 derivare semplicemente da un\u2019inchiesta sui servizi: \u201cIl bilancio dell\u2019amministrazione Richeri \u00e8 fatto anche dai milioni e milioni di euro investiti sul territorio, attraverso opere storiche per Finale Ligure\u201d, puntualizza il primo cittadino.<\/p>\n<p>Alla fine dell\u2019indagine, il voto \u00e8 sufficiente: 6 cittadini su 10 hanno ritenuto adeguati i servizi offerti dal comune, pur essendo emerse delle criticit\u00e0. Bene cultura e turismo, sufficienti acquedotto e rifiuti, male manutenzione, urbanistica e parcheggi: queste le risposte arrivate dai finalesi. \u201cLe maggiori carenze riguardano la manutenzione \u2013 conferma Richeri \u2013 ma sono legate non tanto al modo in cui \u00e8 organizzata, quanto alla necessit\u00e0 di suddividere sempre di pi\u00f9 i fondi ogni anno tra servizi sociali (che in questi 10 anni poni sono stati sempre al primo posto), turismo e lavori pubblici\u201d.<\/p>\n<p>Poi le piccole cose, alcuni orari tropo ristretti in certi uffici, disservizi \u201cspiccioli\u201d. Tutte cose facilmente migliorabili, secondo il primo cittadino: e proprio per questo domani sera alle 21 in sala Gallesio, durante la presentazione pubblica dei risultati dell\u2019indagine, ogni assessore commenter\u00e0 le risposte dei finalesi e proporr\u00e0, per la propria parte di competenza, le correzioni che intende apportare.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Finale ligure. Un\u2019indagine sulla \u201ccustomer satisfaction\u201d dei cittadini finalesi, rispetto ai servizi erogati dal Comune di Finale. Questa l\u2019iniziativa adottata dalla giunta Richeri, a pochi mesi dal voto, per capire cosa, dal punto di vista dei cittadini, ha funzionato e in cosa invece si sono registrate carenze. \u201cAbbiamo voluto porci come una qualunque altra azienda [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":13744,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[85844],"class_list":["post-257241","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-altre","tag-finale-ligure","post_cat_citta-finale-ligure"],"amp_validity":null,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/257241","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/users\/13744"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/comments?post=257241"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/posts\/257241\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/media?parent=257241"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/categories?post=257241"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ivg.it\/ediapi\/wp\/v2\/tags?post=257241"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}