{"id":257241,"date":"2014-01-30T15:06:18","date_gmt":"2014-01-30T14:06:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ivg.it\/?p=257241"},"modified":"2014-01-30T20:55:24","modified_gmt":"2014-01-30T19:55:24","slug":"indagine-del-comune-di-finale-sulla-soddisfazione-dei-cittadini-voto-6-con-questi-dati-potremo-migliorare-i-servizi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ivg.it\/2014\/01\/indagine-del-comune-di-finale-sulla-soddisfazione-dei-cittadini-voto-6-con-questi-dati-potremo-migliorare-i-servizi\/","title":{"rendered":"Indagine del Comune di Finale sulla soddisfazione dei cittadini, voto 6: “Con questi dati potremo migliorare i servizi”"},"content":{"rendered":"

Finale ligure.<\/strong> Un’indagine sulla “customer satisfaction” dei cittadini finalesi, rispetto ai servizi erogati dal Comune di Finale. Questa l’iniziativa adottata dalla giunta Richeri, a pochi mesi dal voto, per capire cosa, dal punto di vista dei cittadini, ha funzionato e in cosa invece si sono registrate carenze.<\/p>\n

“Abbiamo voluto porci come una qualunque altra azienda che presta servizi – ha spiegato il sindaco, Flaminio Richeri – e quindi abbiamo voluto sapere dai nostri ‘clienti’, i cittadini, che pagano attraverso le tasse i servizi che noi eroghiamo, qual \u00e8 la loro percezione del servizio offerto. E’ un’operazione di trasparenza coraggiosa: ci mettiamo ‘alla berlina’ in un momento non sospetto, a pochi mesi dal voto, per capire realmente cosa questo ente d\u00e0 ai cittadini finalesi e a coloro che hanno bisogno di servizi da parte del nostro comune”.<\/p>\n

L’obiettivo non \u00e8 quello di fare un test in chiave elettorale, spiega Richeri, ma capire in quali settori si sono registrate mancanze cos\u00ec da approntare dei correttivi: “Non ci interessa tanto farci dire se siamo ‘bravi o cattivi’, siamo invece convinti che attraverso la valutazione di questi risultati possiamo giungere a un miglioramento nella qualit\u00e0”. Anche perch\u00e9, aggiunge il sindaco, il bilancio di un’amministrazione non pu\u00f2 derivare semplicemente da un’inchiesta sui servizi: “Il bilancio dell’amministrazione Richeri \u00e8 fatto anche dai milioni e milioni di euro investiti sul territorio, attraverso opere storiche per Finale Ligure”, puntualizza il primo cittadino.<\/p>\n

Alla fine dell’indagine, il voto \u00e8 sufficiente: 6 cittadini su 10 hanno ritenuto adeguati i servizi offerti dal comune, pur essendo emerse delle criticit\u00e0. Bene cultura e turismo, sufficienti acquedotto e rifiuti, male manutenzione, urbanistica e parcheggi: queste le risposte arrivate dai finalesi. “Le maggiori carenze riguardano la manutenzione – conferma Richeri – ma sono legate non tanto al modo in cui \u00e8 organizzata, quanto alla necessit\u00e0 di suddividere sempre di pi\u00f9 i fondi ogni anno tra servizi sociali (che in questi 10 anni poni sono stati sempre al primo posto), turismo e lavori pubblici”.<\/p>\n

Poi le piccole cose, alcuni orari tropo ristretti in certi uffici, disservizi “spiccioli”. Tutte cose facilmente migliorabili, secondo il primo cittadino: e proprio per questo domani sera alle 21 in sala Gallesio, durante la presentazione pubblica dei risultati dell’indagine, ogni assessore commenter\u00e0 le risposte dei finalesi e proporr\u00e0, per la propria parte di competenza, le correzioni che intende apportare.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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