{"id":214950,"date":"2012-04-06T10:01:34","date_gmt":"2012-04-06T08:01:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ivg.it\/?p=214950"},"modified":"2012-04-06T16:42:32","modified_gmt":"2012-04-06T14:42:32","slug":"confcommercio-accoglienza-e-prospettive-future-per-il-turismo-savonese","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ivg.it\/2012\/04\/confcommercio-accoglienza-e-prospettive-future-per-il-turismo-savonese\/","title":{"rendered":"Confcommercio: accoglienza e prospettive future per il turismo savonese"},"content":{"rendered":"<p><strong>Savona.<\/strong> Torna sul tema dell\u2019accoglienza turistica la Confcommercio di Savona in merito alle lamentele per il calo delle presenze nel territorio provinciale. Internazionalizzazione, destagionalizzazione, ri-qualificazione, formazione e coesione territoriale restano le cinque linee guida per il savonese in relazione allo studio realizzato da SiTI (Istituto Superiore sui Sistemi Territoriali per l\u2019Innovazione), che ha preso in esame: inquadramento territoriale, analisi della domanda turistica, analisi dell\u2019accoglienza outsider \u2013 Mistery client, analisi dell\u2019accoglienza insider (focus group) e analisi comparativa dell\u2019accoglienza. <\/p>\n<div class=\"injected_element injected_element_1 inread_video_ad\"><div class=\"ads-container\">\n                        <div class=\"adunit\" data-name=\"PN-VIDEOINARTICLE-01\" id=\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_319\" style=\";\">\n                        <script>\n\n                                if (!(document.getElementById(\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_319\").offsetParent === null)) {\n\n                                    googletag.cmd.push(function() {\n                                        GPT_Slots[GPT_Slots.length] = googletag.defineSlot(`\/${dfp_account_id}\/PN-VIDEOINARTICLE-01`, [320,180], 'div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_319').\n                                        defineSizeMapping(googletag.sizeMapping().addSize([990, 0], [[600,337]]).addSize([0,0], [[320,180]]). build()).\n                                        addService(googletag.pubads()).\n                                        setTargeting(\"Sezione\", [edinet_get_sezioni_dfp()]).\n                                        setTargeting(\"Sito\", [edinet_get_site_dfp()]);\n                                    });\n\n                                } else {\n\n                                    document.getElementById(\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_319\").remove();\n\n                                }\n\n\n                        <\/script>\n                    <\/div>\n                <\/div><\/div><p data-insertion=\"1\" data-new=\"1\" data-parent-tag-name=\"body\">Sul fronte della internazionalizzazione e destagionalizzazione sono stati individuati due gruppi di strategie: diversificazione del prodotto e promozione, marketing e comunicazione. L\u2019analisi territoriale ha dimostrato che i territori che pi\u00f9 di altri stanno investendo sulla diversificazione (l\u2019outdoor del Finalese) stanno conseguendo buoni risultati in termini di internazionalizzazione e destagionalizzazione. Al fine di ottenere una reale diversificazione del prodotto sono state individuate tre strategie: creazione di nuovi pacchetti turistici, razionalizzazione degli itinerari esistenti, creazione di nuovi itinerari (percorsi naturalistici, culturali, sportivi, enogastromici..), programmazione coordinata degli eventi e creazione di nuovi eventi. Queste tre strategie nascono dalla volont\u00e0 di fornire reali alternative al turismo balneare valorizzando sia le attivit\u00e0 culturali, sportive ed enograstromiche, sia pacchetti di turismo \u201calternativo\u201d (turismo sociale, turismo d\u2019affari, etc) che favoriscono soprattutto la destagionalizzazione. <\/p>\n<p>Per quanto riguarda la riqualificazione \u00e8 stata declinata secondo tre linee di ricerca l\u2019adeguamento infrastrutturale , l\u2019adeguamento dei servizi e la certificazione della qualit\u00e0 dell\u2019accoglienza. Questi tre obiettivi specifici sono emersi dalle diverse analisi sulla soddisfazione del cliente (analisi della domanda e mystery client) e dai focus group: il territorio savonese molto spesso non \u00e8 \u201ca misura\u201d di turista. Riorganizzando le molte informazioni maturate da queste analisi sono emerse nove strategie di cui cinque relative alle infrastrutture: riqualificare gli spazi pubblici, riqualificare le strutture turistiche, creare reti d\u2019impresa turistiche, creare strutture per l\u2019intrattenimento, razionalizzare le seconde case. Coerentemente all\u2019obiettivo dell\u2019adeguamento dei servizi si propongono  strategie relative all\u2019informazione turistica (totem informativi nelle stazioni, servizi comuni di gestione delle richieste di informazione, etc..) e all\u2019uso di strumenti innovativi nella gestione delle informazioni (\u201csmart tourism\u201d).<\/p>\n<p>Le diverse analisi sulla qualit\u00e0 dei servizi turistici hanno messo in evidenza la necessit\u00e0 di lavorare sulla formazione professionale ma non solo. Nelle linee guida, infatti, si suggerisce di intervenire sia sulla formazione professionale e culturale degli operatori sia sulla conoscenza di tutti i cittadini residenti. Partendo dalla considerazione che un territorio \u00e8 turisticamente attraente solo se lo \u00e8 anche per chi vi abita, \u00e8 fondamentale che i cittadini siano consapevoli di fare parte di un sistema turistico che deve essere sempre di pi\u00f9 attrattivo. <\/p>\n<p>Il quarto obiettivo strategico potrebbe sembrare un richiamo banale alla collaborazione ma \u00e8 elemento vitale e fondamentale per il successo di molte delle strategie che sono state presentate. Le strategie relative alla coesione territoriale intendono favorire la collaborazione tra le istituzioni pubbliche e innovare il sistema delle relazioni tra gli stakeholders.  Le linee guida suggeriscono un \u201cPatto tra i sindaci\u201d che abbia il compito di formulare un Piano Annuale di Coesione che indirizzi le politiche turistiche comuni a tutto il territorio savonese. Questo piano ha un ruolo strategico nel definire gli obiettivi turistici a scala sovra comunale coordinando gli eventi, gestendo le aree interstiziali tra i comuni, favorendo servizi di trasporto pubblica integrato.  L\u2019innovazione del sistema delle relazioni passa attraverso un uso ragionato di una forma di \u201csocial network\u201d che favorisca lo scambio di informazioni tra operatori privati, istituzioni pubbliche e ricercatori.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Savona. Torna sul tema dell\u2019accoglienza turistica la Confcommercio di Savona in merito alle lamentele per il calo delle presenze nel territorio provinciale. 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