{"id":214787,"date":"2012-04-04T10:50:29","date_gmt":"2012-04-04T08:50:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ivg.it\/?p=214787"},"modified":"2012-04-04T14:24:02","modified_gmt":"2012-04-04T12:24:02","slug":"costa-crociere-naviga-in-acque-serene-almeno-su-twitter-5-500-i-fedelissimi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ivg.it\/2012\/04\/costa-crociere-naviga-in-acque-serene-almeno-su-twitter-5-500-i-fedelissimi\/","title":{"rendered":"Costa Crociere naviga in acque serene, almeno su Twitter: 5.500 i &#8220;fedelissimi&#8221;"},"content":{"rendered":"<p>Twitter, network di \u201cinformazioni veloci\u201d, sta prendendo sempre pi\u00f9 piede in Italia, contagiando molti addetti ai lavori ma anche molti utenti della rete. Le compagnie crocieristiche italiane stanno approfittando di questa  tendenza utilizzando questo strumento per condividere rapidamente informazioni con persone interessate al mercato delle navi, raccogliere dati di mercato e costruire relazioni con la clientela, partner e persone influenti. <\/p>\n<div class=\"injected_element injected_element_1 inread_video_ad\"><div class=\"ads-container\">\n                        <div class=\"adunit\" data-name=\"PN-VIDEOINARTICLE-01\" id=\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_449\" style=\";\">\n                        <script>\n\n                                if (!(document.getElementById(\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_449\").offsetParent === null)) {\n\n                                    googletag.cmd.push(function() {\n                                        GPT_Slots[GPT_Slots.length] = googletag.defineSlot(`\/${dfp_account_id}\/PN-VIDEOINARTICLE-01`, [320,180], 'div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_449').\n                                        defineSizeMapping(googletag.sizeMapping().addSize([990, 0], [[600,337]]).addSize([0,0], [[320,180]]). build()).\n                                        addService(googletag.pubads()).\n                                        setTargeting(\"Sezione\", [edinet_get_sezioni_dfp()]).\n                                        setTargeting(\"Sito\", [edinet_get_site_dfp()]);\n                                    });\n\n                                } else {\n\n                                    document.getElementById(\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_449\").remove();\n\n                                }\n\n\n                        <\/script>\n                    <\/div>\n                <\/div><\/div><p data-insertion=\"1\" data-new=\"1\" data-parent-tag-name=\"body\">Il marchio cos\u00ec diviene sempre pi\u00f9 conosciuto, pi\u00f9 si allarga la rete dei tweet. Rivela questa tendenza sempre pi\u00f9 crescente da parte di compagnie come Msc Crociere e Costa Crociere \u201cNoi Crociere\u201d: portale specializzato nella vendita di crociere online. \u201cTwitter offre alle aziende la possibilit\u00e0 di raggiungere un pubblico attivo, che risponde, retwitta e segue le tendenze degli hashtag (cio\u00e8 le parole precedute dal cancelletto, cos\u00ec da poter essere meglio classificate). Un popolo, quello di Twitter, che in tempo reale condivide opinioni, idee e notizie. \u00c8 per questo che le compagnie crocieristiche italiane, come gi\u00e0 quelle straniere, cercano di affermarsi su Twitter\u201d commenta lo Staff di \u201cNoi Crociere\u201d.<\/p>\n<p>\u201cCosta Crociere \u2013 fa sapere lo staff \u2013 anche in relazione agli ultimi avvenimenti che hanno posto la Costa Concordia al centro della cronaca, \u00e8 fra le compagnie italiane quella con pi\u00f9 followers (cio\u00e8 con pi\u00f9 persone che hanno scelto di riceverne gli aggiornamenti). In continua crescita, ad oggi Costa Crociere si attesta su una cifra di oltre 5.500 followers. In questo modo la compagnia ha potuto dialogare con i clienti commentando in tempo reale l\u2019incidente della Concordia, e potr\u00e0 continuare a farlo twittando gli sviluppi della vicenda ma anche promuovendo i suoi itinerari\u201d.<\/p>\n<p>Msc Crociere, sta affermandosi da minor tempo su Twitter, e ci\u00f2 \u00e8 dimostrato anche dai suoi followers, che si attestano intorno agli 800. A tal proposito il gruppo di \u201cNoi Crociere\u201d afferma: \u201cMsc promuove su Twitter le mete crocieristiche in programmazione con il tag #nuovedestinazioniMSC e sponsorizza offerte e promozioni\u201d.<\/p>\n<p>Netta \u00e8 la differenza fra l\u2019uso di Twitter in Italia e quello che se ne fa all\u2019estero. Seppur sia previsto infatti nei prossimi anni un boom dell\u2019utilizzo di questo social network anche nel nostro Paese, all\u2019estero questa tendenza si \u00e8 gi\u00e0 affermata da anni. Carnival Cruise lo dimostra con i suoi oltre 54.000 followers. La compagnia americana utilizza Twitter come principale strumento di contatto con i propri clienti, rispondendo a domande come potrebbe fare un servizio clienti e ringraziando tutti coloro che, tornati dalla crociera, lasciano un feedback.<\/p>\n<p>L\u2019americana Royal Caribbean (quasi 28.000 followers) e Norwegian Cruise, compagnia crocieristica norvegese, con 18.000 followers, confermano che fuori dall\u2019Italia Twitter sia utilizzato come strumento di marketing e di servizio clienti da parte delle compagnie di crociere. Anche in questo caso quello a cui si punta \u00e8 l\u2019interazione con il cliente e al contempo anche con gli addetti ai lavori, come ad esempio agenzie di viaggio o tour operator.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Twitter, network di \u201cinformazioni veloci\u201d, sta prendendo sempre pi\u00f9 piede in Italia, contagiando molti addetti ai lavori ma anche molti utenti della rete. 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