{"id":210061,"date":"2012-01-27T10:48:41","date_gmt":"2012-01-27T09:48:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ivg.it\/?p=210061"},"modified":"2012-01-27T13:34:58","modified_gmt":"2012-01-27T12:34:58","slug":"naufragio-concordia-accordo-su-risarcimenti-tra-costa-crociere-e-associazioni-dei-consumatori","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ivg.it\/2012\/01\/naufragio-concordia-accordo-su-risarcimenti-tra-costa-crociere-e-associazioni-dei-consumatori\/","title":{"rendered":"Naufragio Concordia, accordo su risarcimenti tra Costa Crociere e associazioni dei consumatori"},"content":{"rendered":"<p><strong>Liguria.<\/strong> Una riunione fiume quella che si \u00e8 tenuta ieri, presso la sede di Astoi Confindustria Viaggi, con il tavolo di confronto tra Costa Crociere e le associazioni dei consumatori per i risarcimenti da stabilire per la tragedia della Costa Concordia all\u2019isola del Giglio. <\/p>\n<div class=\"injected_element injected_element_1 inread_video_ad\"><div class=\"ads-container\">\n                        <div class=\"adunit\" data-name=\"PN-VIDEOINARTICLE-01\" id=\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_85\" style=\"\">\n                                                    <script>\n                                (function() {\n                                    const slotElementId = \"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_85\";\n                                    const slotElement = document.getElementById(slotElementId);\n\n                                    if (!slotElement || slotElement.offsetParent === null) {\n                                        if (slotElement) {\n                                            slotElement.remove();\n                                        }\n                                        return;\n                                    }\n\n                                    if (typeof googletag !== \"object\" || !googletag.cmd) {\n                                        return;\n                                    }\n\n                                    googletag.cmd.push(function() {\n                                        GPT_Slots[GPT_Slots.length] = googletag.defineSlot(`\/${dfp_account_id}\/PN-VIDEOINARTICLE-01`, [320,180], slotElementId).\n                                            defineSizeMapping(googletag.sizeMapping().addSize([990, 0], [[600,337]]).addSize([0,0], [[320,180]]). build()).\n                                            addService(googletag.pubads()).\n                                            setTargeting(\"Sezione\", [edinet_get_sezioni_dfp()]).\n                                            setTargeting(\"Sito\", [edinet_get_site_dfp()]);\n                                    });\n                                })();\n                            <\/script>\n                                            <\/div>\n                <\/div><\/div><p data-insertion=\"1\" data-new=\"1\" data-parent-tag-name=\"body\">Alla riunione, organizzata da Astoi Confindustria Viaggi su specifico incarico di Costa Crociere, hanno partecipato i rappresentanti delle seguenti Associazioni dei Consumatori aderenti al Cncu, Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti: Acu, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Altroconsumo, Assoconsum, Assoutenti, Casa del Consumatore, Cittadinanzattiva, Ctcu, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Unione Nazionale Consumatori. Per Costa Crociere erano presenti i rappresentanti della Direzione; per Astoi Confindustria Viaggi il Presidente Roberto Corbella, il Direttore Generale Flavia Franceschini e l\u2019Avv. Alessio Costantini. <\/p>\n<p>L\u2019obiettivo, condiviso da tutti i presenti, \u00e8 stato quello di trovare soluzioni conciliative e transattive che puntino alla migliore soddisfazione dei passeggeri coinvolti nella vicenda di Costa Concordia, evitando le lungaggini e gli aggravi di spese conseguenti all\u2019eventuale instaurazione di un giudizio. <\/p>\n<p>I risultati raggiunti, frutto di concertazione con le associazioni dei consumatori, riguardano: un importo forfettario di euro 11.000 a persona a titolo di indennizzo, a copertura di tutti i danni patrimoniali e non patrimoniali subiti, ivi inclusi quelli legati alla perdita del bagaglio e degli effetti personali, al disagio psicologico patito ed al danno da vacanza rovinata; il rimborso integrale del valore della crociera, comprensivo delle tasse portuali; il rimborso dei transfer aerei e bus, inclusi nella pratica crociera; il rimborso totale delle spese di viaggio sostenute per il rientro; il rimborso di eventuali spese mediche sostenute; il rimborso delle spese sostenute durante la crociera. <\/p>\n<p>L\u2019importo forfettario concordato a titolo di risarcimento \u00e8 superiore ai limiti risarcitori previsti dalle convenzioni internazionali e dalle leggi vigenti. Questo importo verr\u00e0 riconosciuto indipendentemente dall\u2019et\u00e0 del passeggero, considerando anche i bambini, sebbene non paganti. Costa si \u00e8 impegnata altres\u00ec a non dedurre, da tale cifra, quanto eventualmente percepito dai clienti per rimborsi assicurativi legati a polizze individualmente stipulate. Un nucleo familiare composto da due persone, in aggiunta a quanto sopra elencato, ad esempio, vedr\u00e0 quindi riconosciuto un importo forfettario di 22 mila euro, cos\u00ec come un nucleo familiare di due adulti e due bambini arriver\u00e0 ad euro 44.000.<\/p>\n<p>In concomitanza, la compagnia avvier\u00e0 altres\u00ec la restituzione di tutti i beni presenti nelle casseforti delle cabine, ove sia possibile il recupero. Inoltre, sempre nell\u2019ottica di rimanere vicini ai consumatori coinvolti nella vicenda, Costa Crociere ha accettato di avviare uno specifico programma di assistenza psicologica nei confronti di tutti i passeggeri che ne facciano richiesta.<\/p>\n<p>L\u2019intera proposta non riguarda le famiglie delle vittime ed i passeggeri feriti, per i quali \u00e8 stato necessario effettuare trattamenti sanitari in loco. Per costoro l\u2019indennizzo terr\u00e0 conto della gravit\u00e0 del danno subito dai singoli individui.<\/p>\n<p>In accordo con le associazioni dei consumatori si sono altres\u00ec stabilite le modalit\u00e0  di gestione delle pratiche di  indennizzo, per le quali, nella sede di Genova di Costa, verranno istituite due unit\u00e0 operative interamente dedicate. Gli accrediti degli importi avverranno entro 7 giorni dall\u2019accettazione della proposta di Costa da parte dei consumatori. Costa Crociere metter\u00e0 a disposizione un indirizzo e-mail (rimborsiconcordia@costa.it) ed un numero per le informazioni (848505050). <\/p>\n<p>Tutte le parti si impegnano a divulgare tramite i loro canali di comunicazione ogni informazione legata alle modalit\u00e0 di rimborso e, pi\u00f9 in generale, all\u2019accordo raggiunto ed a fornire la dovuta assistenza. E\u2019 stato inoltre convenuto che la Compagnia offra l\u2019opportunit\u00e0 di cancellare senza penali le crociere  prenotate prima del drammatico evento, su tutte le proprie rotte, entro il 7 febbraio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Liguria. Una riunione fiume quella che si \u00e8 tenuta ieri, presso la sede di Astoi Confindustria Viaggi, con il tavolo di confronto tra Costa Crociere e le associazioni dei consumatori per i risarcimenti da stabilire per la tragedia della Costa Concordia all\u2019isola del Giglio. 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