{"id":159311,"date":"2011-05-06T15:46:03","date_gmt":"2011-05-06T13:46:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ivg.it\/?p=159311"},"modified":"2011-05-06T15:46:03","modified_gmt":"2011-05-06T13:46:03","slug":"corso-ebturismo-savona-la-reputazione-dellalbergo-passa-dal-personale-che-cura-le-camere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ivg.it\/2011\/05\/corso-ebturismo-savona-la-reputazione-dellalbergo-passa-dal-personale-che-cura-le-camere\/","title":{"rendered":"Corso EBTurismo Savona: la reputazione dell&#8217;albergo passa dal personale che cura le camere"},"content":{"rendered":"<p><strong>Savona<\/strong>. In un albergo, l\u2019amore dedicato alla pulizia ed alla cura della camera rappresentano la vera ricchezza. Questo concetto \u00e8 emerso nel corso di aggiornamento professionale, voluto dalla Federalberghi, ed organizzato dall\u2019EBTurismo Savona a Spotorno per il personale alberghiero. <\/p>\n<div class=\"injected_element injected_element_1 inread_video_ad\"><div class=\"ads-container\">\n                        <div class=\"adunit\" data-name=\"PN-VIDEOINARTICLE-01\" id=\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_174\" style=\";\">\n                        <script>\n\n                                if (!(document.getElementById(\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_174\").offsetParent === null)) {\n\n                                    googletag.cmd.push(function() {\n                                        GPT_Slots[GPT_Slots.length] = googletag.defineSlot(`\/${dfp_account_id}\/PN-VIDEOINARTICLE-01`, [320,180], 'div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_174').\n                                        defineSizeMapping(googletag.sizeMapping().addSize([990, 0], [[600,337]]).addSize([0,0], [[320,180]]). build()).\n                                        addService(googletag.pubads()).\n                                        setTargeting(\"Sezione\", [edinet_get_sezioni_dfp()]).\n                                        setTargeting(\"Sito\", [edinet_get_site_dfp()]);\n                                    });\n\n                                } else {\n\n                                    document.getElementById(\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_174\").remove();\n\n                                }\n\n\n                        <\/script>\n                    <\/div>\n                <\/div><\/div><p data-insertion=\"1\" data-new=\"1\" data-parent-tag-name=\"body\">La valutazione che la clientela attribuisce ad una struttura alberghiera \u00e8 basata per in gran parte sulla pulizia e comfort che si trova in camera. Secondo una recente indagine condotta da Trivago sui principali fattori che determinano un buon pernottamento in hotel, il 56% degli intervistati hanno dichiarato di non trovare adeguati standard e di preferire il proprio letto di casa.<\/p>\n<p>In un periodo come questo, dove i clienti, prima di effettuare una prenotazione alberghiera, valutano la struttura anche in funzione dei commenti e delle recensioni che altre persone hanno lasciato sui vari siti internet, appare evidente che un professione come quella della governante e della cameriera ai piani assume un\u2019importanza fondamentale per la reputazione dell\u2019albergo. Per questo motivo avere alle proprie dipendenze addetti alle camere professionalmente molto preparati ed in grado trasmettere l\u2019amore e l\u2019attenzione  nella pulizia, nella preparazione del letto, nella cura dei dettagli rappresenta un valore fondamentale.<\/p>\n<p>E\u2019 indispensabile riuscire a trasmettere la stessa accoglienza che tutti noi abbiamo verso gli ospiti che accogliamo a casa nostra, al pari dell\u2019accoglienza riservata a coloro che soggiornano in albergo.<br>\n\u201dCon questa iniziativa \u2013 dice Mario Recagno presidente dell\u2019Ente Bilaterale Turismo Savona \u2013 abbiamo voluto dedicare un corso ad una professione che anche in futuro non potr\u00e0 mai essere sostituita da apparecchiature tecnologiche o altro. Il lavoro per il personale ai piani ci sar\u00e0 sempre e coloro che saranno in grado di essere professionalmente preparati avranno molte possibilit\u00e0 di lavorare\u201d<\/p>\n<p>Le lezioni sono state tenute da Cecilia Cianfanelli della Teamwork di Rimini, societ\u00e0 specializzata in formazione per il settore alberghiero. \u201cIn Italia \u2013 dice Cecilia Cianfanelli docente del corso \u2013 esistono ancora pochi corsi di formazione per il personale addetto alle pulizie che generalmente una volta assunto, viene affiancato ai colleghi gi\u00e0 esperti. Ci\u00f2 significa che spesso si impara in modo errato. In realt\u00e0 questa \u00e8 una professione che richiede competenze specifiche e non pu\u00f2 essere improvvisato. Per garantire un pulizia professionale in linea con elevati standard di qualit\u00e0 occorre attenersi a delle procedure ben stabilite che indicano ci\u00f2 che deve essere fatto, quanto e come deve essere realizzato, quali materiale ed attrezzature devono essere utilizzati. Essere governante o cameriera significa avere un metodo di lavoro che consenta di ottenere e raggiungere standard adeguati di pulizia in tempi rapidi, ma anche saper comunicare e gestire i rapporti sia con i colleghi che con  i clienti. Saper riconoscere le diverse esigenze degli ospiti, in definitiva saper offrire un\u2019adeguata qualit\u00e0 del servizio ai piani\u201d.<\/p>\n<p>L\u2019EBTurismo Savona ha in programma vari corsi di aggiornamento professionale  con un calendario che si pu\u00f2 vedere sul sito www.ebtturismo.it.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Savona. In un albergo, l\u2019amore dedicato alla pulizia ed alla cura della camera rappresentano la vera ricchezza. 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