{"id":139492,"date":"2011-02-18T13:01:05","date_gmt":"2011-02-18T12:01:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ivg.it\/?p=139492"},"modified":"2011-02-18T13:01:05","modified_gmt":"2011-02-18T12:01:05","slug":"agenzia-delle-entrate-meno-code-agli-sportelli-con-civis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.ivg.it\/2011\/02\/agenzia-delle-entrate-meno-code-agli-sportelli-con-civis\/","title":{"rendered":"Agenzia delle Entrate: meno code agli sportelli con &#8220;Civis&#8221;"},"content":{"rendered":"<p>Meno code agli sportelli e niente pi\u00f9 attese telefoniche: da un anno in Liguria l\u2019assistenza sulle comunicazioni di irregolarit\u00e0 viaggia in rete e si chiama \u201cCivis\u201d. Il sistema, inizialmente dedicato agli intermediari e poi esteso a tutti i contribuenti, stabilisce un contatto immediato tra i cittadini ed il fisco, consentendo anche di correggere eventuali errori. I tempi di risposta, nella maggioranza dei casi, sono inferiori alle 24 ore.<\/p>\n<div class=\"injected_element injected_element_1 inread_video_ad\"><div class=\"ads-container\">\n                        <div class=\"adunit\" data-name=\"PN-VIDEOINARTICLE-01\" id=\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_713\" style=\";\">\n                        <script>\n\n                                if (!(document.getElementById(\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_713\").offsetParent === null)) {\n\n                                    googletag.cmd.push(function() {\n                                        GPT_Slots[GPT_Slots.length] = googletag.defineSlot(`\/${dfp_account_id}\/PN-VIDEOINARTICLE-01`, [320,180], 'div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_713').\n                                        defineSizeMapping(googletag.sizeMapping().addSize([990, 0], [[600,337]]).addSize([0,0], [[320,180]]). build()).\n                                        addService(googletag.pubads()).\n                                        setTargeting(\"Sezione\", [edinet_get_sezioni_dfp()]).\n                                        setTargeting(\"Sito\", [edinet_get_site_dfp()]);\n                                    });\n\n                                } else {\n\n                                    document.getElementById(\"div-gpt-ad-PN-VIDEOINARTICLE-01_713\").remove();\n\n                                }\n\n\n                        <\/script>\n                    <\/div>\n                <\/div><\/div><p data-insertion=\"1\" data-new=\"1\" data-parent-tag-name=\"body\">Sono state quasi 10 mila le richieste di assistenza trattate nel corso del 2010 dagli uffici dell\u2019Agenzia delle Entrate in Liguria, con una percentuale di risposte immediate che supera il 60%. Il dettaglio provinciale vede in testa alla classifica Genova (4.347 richieste di assistenza), seguita da Savona  (2229) e La Spezia (1724), .mentre Imperia si ferma a quota 1395. La nuova piattaforma di comunicazione tra Fisco e utenti, inizialmente riservata agli intermediari Entratel e poi estesa a tutti i contribuenti con  Fisconline, consente di accelerare l\u2019erogazione dei servizi e ridurre le attese allo sportello, garantendo un alto livello di interattivit\u00e0 nelle comunicazioni on line, come richiesto dalle recenti linee guida per i siti web e dal Codice dell\u2019Amministrazione Digitale.<\/p>\n<p>Per utilizzare Civis, i contribuenti che hanno ricevuto una comunicazione di irregolarit\u00e0 possono collegarsi al sito www.agenziaentrate.gov.it nella sezione \u201cServizi Telematici\u201d, abilitarsi a Fisconline e inoltrare la richiesta di assistenza, che verr\u00e0 presa in carico da un operatore degli uffici dell\u2019Agenzia. In questo modo chiunque pu\u00f2 chiedere assistenza in rete sulle comunicazioni di irregolarit\u00e0 inviate in seguito al controllo formale e automatico delle dichiarazioni dei redditi, facendo correggere eventuali errori e anomalie, pagando le somme indicate con una riduzione delle sanzioni oppure segnalando alle Entrate le ragioni per cui si ritiene il pagamento non dovuto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Meno code agli sportelli e niente pi\u00f9 attese telefoniche: da un anno in Liguria l\u2019assistenza sulle comunicazioni di irregolarit\u00e0 viaggia in rete e si chiama \u201cCivis\u201d. Il sistema, inizialmente dedicato agli intermediari e poi esteso a tutti i contribuenti, stabilisce un contatto immediato tra i cittadini ed il fisco, consentendo anche di correggere eventuali errori. 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