Liguria. In questi giorni di esplosione dell’emergenza coronavirus con un aumento dei contagi e della paura di molti cittadini è caos per il 112, il Numero Unico delle Emergenze, con i telefoni in tilt per il gran numero di chiamate.
Così ecco l’appello arrivato questa mattina, con la richiesta di non intasare di chiamate per informazioni non necessarie e superflue.
Contattare il 112 NUMERO DI EMERGENZA – Se hai sintomi come febbre, tosse e difficoltà respiratorie.
Contattare invece il 1500 MINISTERO DELLA SALUTE – Per informazioni sui decreti governativi e sul Coronavirus.
“Trattasi di un richiamo a un senso di responsabilità, per telefonare al NUE 112 solo in caso di necessità o in presenza di sintomi. Tutte le richieste di informazioni – che competono al 1500 gestito a livello nazionale – rischiano di rallentare i tempi di risposta del 112 a scapito di chi ha davvero bisogno”.
L’appello-invito alla popolazione ligure è stato inoltrato dallo stesso direttore della centrale di Genova del NUE Sergio Caglieris, impegnato nella gestione dell’emergenza sanitaria.
Gli operatori in centrale segnalano che le chiamate per Coronavirus riguardano principalmente soggetti sintomatici o asintomatici che provengono da aree a rischio secondo il DPCM dell’ 8 marzo oppure hanno avuto contatti più o meno stretti con persone positive al COVID-19. Inoltre stanno progressivamente aumentando le chiamate di autodenuncia in seguito all’Ordinanza regionale 4/2020. In questi casi stiamo fornendo l’indirizzo mail sonoinliguria@regione.liguria.it.
Più nello specifico le richieste di informazione riguardano:
Come posso fare per muovermi da o verso una zona rossa
Informazioni generiche sulla sintomatologia provocata dal COVID-19 o sulle modalità di propagazione
Come posso fare per effettuare il tampone (soggetti non a rischio)
In quali casi devo fare il tampone
Mi hanno fatto il tampone ma non ho ancora avuto risposta
E’ arrivato il mio vicino da zona rossa e non si vuole autodenunciare
Posso andare in aeroporto a Milano ecc ecc
E’ pericoloso attraversare in auto, in camion, in treno le zone rosse
Queste sono le richieste più frequenti. Per darvi la dimensione dei numeri, nella giornata di ieri:
Chiamate complessiva per coronavirus: 1061 (su 4744 ricevute pari al 22,4 %)
Con 416 chiamate sono state fornite il numero nazionale 1500
120 chiamate passate alla ASL3 per informazioni
251 chiamate passate alle centrali 118 (sintomatici aree a rischio o contatti stretti)
274 alla ASL (asintomatici aree a rischio o contatti stretti).
