Liguria. Per l’assessore regionale al Turismo Angelo Berlangieri “i turisti apprezzano della Liguria la qualità degli alberghi e i servizi, oltre al rapporto qualità-prezzo. Purtroppo abbiamo ancora problemi sull’ accoglienza per quanto riguarda l’approccio personale verso il turista”.
Berlangieri ha commentato così le notizie delle lamentele di alcuni albergatori liguri riguardo alle pagelle stilate da importanti siti on line di proposte turistiche. “Credo che invece di lamentarci – ha detto l’assessore a margine dei lavori del Consiglio regionale – dovremmo tutti essere più propositivi invece che passivi, dovremmo fare in modo di piacere di più ai clienti invece che subire i giudizi dei siti che sono ormai la nuova frontiera”. Per Berlangieri “il problema è culturale e generazionale” in una regione “abituata ad essere comprata e non a mettersi sul mercato per vendersi. Quando hai bisogno di vendere il prodotto diventi attivo, propositivo e, sul piano personale, più accogliente nel rapporto con il cliente”.